【大澳门威尼斯人赌场官网2013年04月12日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者丘石旧金山报导)4月10日(星期三),旧金山市府及议会为4名儿童和4名911接线员颁发,2012年度的“911英雄”荣誉证书,表彰4名儿童在危急时刻沉着报警、4名接线员耐心对待的行为。
10岁的华裔小男孩杰森(Jason)是家中唯一一个会讲英语的人,当时他的爷爷心脏病发作,呼吸困难,家中只有爷爷、妈妈和杰森在家,杰森拨通911报警电话,做起了小翻译,在接线员莫露西(Patrizia Marucci)的帮助下,对爷爷进行了紧急救治,直到救护车赶到。
当时杰森有条不紊的用广东话指挥说:“不要吃东西,也不要喝东西,躺着。”救护车用时4分20秒赶到现场,老人无碍。
市长办公室代表韩德森(Paul Henderson)说:“当家里出现紧急情况,到了必须由孩子报警的时候,情况已经万分危急。一定要教育孩子们在有事的时候拨打911报警电话求助。”
华裔小英雄并未到场领奖,市府为4名接线员颁发了市议会给出的荣誉证书,表彰他们做出的杰出贡献。
韩德森说:“孩子们在紧急情况下唯一知道的就是拨打911报警电话,孩子是此时唯一的救星,电话的两端连接的是病人的生命线。成年人在紧急情况下,与一个从未见过的、慌乱的孩子对话,还要取得信息,给予帮助,是非常难的。”
韩德森表示,911报警中心每年接到的报警电话超过100万通,如何耐心的对待每一通电话,冷静的分析处理,非常重要。
受到表彰的接线员Kimberly Tuyay表示,接线员们接受大量训练,要求可以快速平复报案者的心情,并指导其做出正确的应对措施。
(责任编辑:洪逸夫)