澳洲零售商与海外网购展开竞争

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【大澳门威尼斯人赌场官网2011年04月10日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者苏彦编译报导)近日,澳洲部分零售商打算向购物者收取试穿费,以免他们在试穿间试完商品后随即在网上购买。

据澳大利亚人报报导,现在滑雪用品商店会向试穿滑雪靴的顾客收取50元的“试穿费”。如果顾客在该店购买了一双滑雪靴则“试穿费”可退回,这样能避免被网上购物的优惠价格所冲击。

传统实体零售商希望联邦政府废除对海外零售商的赋税减免政策。因为他们1000元以下的产品不需要付10%的消费税(GST)或10%至15%的进口税。

助理财长肖顿(Bill Shorten)上周在给国际时装集团(IFG)总经理门德尔斯(David Mendels)的信中说,传统的零售业在客户服务方面仍有优势。他说:“竞争的因素并不仅仅是价格。顾客可能觉得网上购物价格便宜,但网络不能提供个人 咨询和服务。这是实体零售商所具备的优势。”

肖顿的回应激怒了门德尔斯,他于周五透露,由于客户从美国直接购买免税的名牌牛仔裤,他的营业 额下降了25%。“顾客们都到我店里来试衣服,然后上网从美国购买,这样可以免去进口税和消费税。”他说他每个月的收入至少下跌了10万澳元,在去年最后 的三个月中,他的名牌牛仔裤的销售减少了8000条。

他说,澳洲零售商在支付消费税和进口税的同时还要付出比亚洲和美国更高昂的工资、退休金、病假及假期工资等开销。他准备效仿零售巨头迈雅(MYER)的做法,在香港设立海外网上销售公司。

目前滑雪产品正面临很大挑战。许多店商开始收取“试穿费”。澳洲雪地运动主席亨利(Eric Henry)周五表示,商店须支付专业人员高额工资来帮顾客试穿滑雪靴。而试穿可能会花两个小时,如果顾客试穿后到网上购买,那店家也要对专业人员付出的时间进行收费。

位于悉尼的滑雪用品店InSki的经理德赖克斯尔(Dominik Drexel)说,他们可以为试穿者调节滑雪靴,以保证合脚及舒适,这是网上购物做不到的。

而墨尔本的商店Bumps向不是在本店内购买滑雪靴的顾客收取每分钟1元的调节费。店主哈利(Peter Haley)表示,滑雪靴经销商向从海外网站购买产品的顾客收取100元来处理他们的保证期索赔。因为海外产品不在澳洲保质期范畴之内。

他强调:“如果每个人都这么做,从海外购买越来越多的装备,那么当他们需要调整滑雪靴的时候,澳洲将没有店家可以支付得起这些服务与培训的费用了。”

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