引用對方的力量──這可說是「教練式領導」的基本原則之一。「Teaching」意指「逐漸灌輸」，也就是由外往內的引導、演練；進一步地說，「教練式領導」其實正有著「由內到外地將原有的東西引導出來」的意思。
長官的專業能力即便再怎樣不濟，也請相信他必然有其可取之處。有些主管可能具備解決問題的能力，有些則是擁有豐富的人脈或是大家的開心果，甚至是經過多年基層磨練，辛苦地點滴累積出專業能力的人。
因此若由提高「教練式領導」來看這群人，在他們之中有些人的豐富人脈以及解決問題的能力，便是由此逐漸激發出來的；建議大家不妨將它視為自己的工作資源 (意指為了達成目標，能夠使用的資源)進而活用它。
打動上司的心，讓他願意做我們的麻吉，也透過他們的護航，藉以讓工作更顯順利，進而創造出良好的工作環境。再者，不只我們本身獲益，這也能讓組織擁有發展潛力及營業佳績，進而提高個人評價，蘊育出正面且積極向上的良性循環效果。
至於我們究竟要灌輸什麼觀念給主管？他們又真能為大家提供何種成果？若是認真論及這些問題，我們確實要說：「改造上司真的是一樁大工程！」因此，我們務必要讓上司習慣將他們原有的能力、資源及經驗全部展現出來，緊接著再從他們身上取出這些寶藏，藉以獲得成果，使自己順利地成長茁壯。
簡單地說，所謂的「成果」指的是包含各式各樣的事物。例如營業額數字的成長，發明、發現新事物或是顧客滿意度的提升，企劃案比預定時間更早完成等等，這些都可稱為是一種「成果」。
此外對個人來說，像是加薪、升職或爭取到自己想要的工作等等，其實也是「成果」的另一種展現……！
但是，以上種種「成果」絕非單靠一人之力就可產生，如同公司(組織)也無法只憑一個人的微薄力量就能建立；反而是要集結眾人之力，方可完成。有鑑於此，透過部下的巧思引出上司的潛力，或是藉以成就屬於自己工作崗位、組織的正面氛圍、情緒等等，其實都是在提升「教練式領導」之時所必須的要件。
相信有許多人都誤以為對上司做「教練式領導」，就好比是在進行「上司改造計劃」一樣；殊不知兩者之間其實截然不同──因為這對個人或組織來說，其實都是為了獲得「成果」而做的一種溝通。
提高「教練式領導」不是要獲得單方面的獲勝、得利或自我犧牲，重要的是要讓彼此能夠達到「雙贏」──組織和個人之間，亦可獲得雙贏的溝通。
◎持續地為部下和上司的雙贏關係而努力！
提升「教練式領導」能力的六個原則
截至目前，在我自己的多本著作裡，都曾或多或少地提及「教練式領導」的作法及好處；而坊間最近也出版了許多有關「教練式領導」的書籍，故而對「教練式領導」定義闡述，目前的說法也是千奇百怪、各擅勝場！
但是，有關「認真看待人」的基本態度，以及體認「只要是人，都有更上一層樓的可能性」，這兩者之間倒是該有某種程度的共通性。
若以提升「教練式領導」來看，大家可能會試著把上面那二句話顛倒擺放看看──將「人」換成「上司」，或是將「認真看待上司」換成「只要是人，都有更上一層樓的可能性」；只不過這兩種說法，再怎麼看其實也是可行的。
從上司、前輩對部下、後進實行「教練式領導」來看，我們可以下面六個基本原則來補充說明。這些原則對於提升「教練式領導」，也確實有著相當稱職的部份。
(一)對人的尊重
人就像鑽石原礦一般，有著無限的可能性。在重視人性尊嚴以及充分暸解人性之後，再來進行下一步的接觸，藉以引出主管才能及潛力……。上述這些作法，無不牽涉到個人幸福與組織發展。
(二)互相信賴
培養雙方的信賴感，這是工作團隊(Team Work)和「教練式領導」的基礎。而信任其實就是建立在日常的溝通之中，是必須長時間醞釀的事情。
另一方面，信賴也可於一瞬全然毀棄，而毀掉之後又得再花上一段時間方可回復原狀，故而我們對此，一定要有所體認。
(三)個別開花
每一位主管都有其個性及行事風格上的差異，所以每一位元上司的領導方式，也就不可能一成不變；這些方法會依其個人資質，透過主管容易發揮的能力以及情緒的起伏而有所轉變，故而找出和創造最適合彼此合作的方法，才是讓組織得以持續發展的穩健基石。
(四)達成目標
為了具體達成主管個人或組織的目標，作為部屬的我們必須要思考自己能做什麼？畢竟因著「託付」(commit)這件事，「協調」的體制方纔因運而生。
如果什麼事都是上司在處理、做決定，下屬只是比照辦理，那這可能就表示──上司根本無法信任自己的部屬們。
(五)感謝批評
「教練式領導」的基本是「活用稱讚、培養稱讚」。不會遺漏每一個人的優點、長處以及成長歷程，適時地對既有事實給予真心的讚美；記得要時時抱有讚美、感恩以及樂於與主管共事的心。
(六)培育發展
在說完以上五個原則之後，我想在最後另加一個新原則，藉以強調提升「教練式領導」的好處──那就是身為部屬的人，也應具備培養上司能力的責任。也許有些人會覺得，身為部下的人，怎好培養上司的專業能力呢？
故而認定這種舉動似乎有欠周延；但是身為團隊、組織的一員，部下不僅要努力提升自己，也要具有即便是上司，也必須不斷學習、充實自身的體悟，故而透過一些技巧來引導出主管身上的所有可能性，這也是十分重要的任務。
人人都有活用過去經驗，以及貫徹「活到老、學到老」的學習能力，我始終深信這些觀念都是提升「教練式領導」最重要也最實用的一部份！@待續…
摘 自 《上司是麻吉，工作更順利》 寶鼎出版股份有限公司 提供
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