有家旅行社在網站上的機票售價，因電腦出錯，某個航程的機票比巿價少了一千元。

精打細算的網友，怎麼可能放過這條大魚，紛紛下標訂購，而這段航程的機票訂單，是往常的十倍。

旅行社老闆很有誠信，在網站上公佈網友標價即為定價，損失的成本由旅行社自行吸收，客服人員也一一打電話致歉。

這項充滿魄力的做法，贏得網友一致好評，也讓旅行社成為媒體報導的焦點。
此外，網友也接受客服人員的建議，在當地的住宿，同樣和旅行社預訂，很多人選擇五星級大飯店，還多買旅行社提供的旅遊優惠券。結算下來，旅行社不但沒賠，還賺了不少。

雖然旅行社出現了報價錯誤的無心過失，造成危機，但老闆懂得將錯就錯，讓網友把心思放在佔到機票的便宜上，這樣網友就不會去細想，到底其它項目，是不是同樣划算。

面對邏輯型顧客，巧妙挖個洞讓他們跳是不錯的辦法。當他們注意力集中在這個洞時，就會忘記留意其他因素，如果銷售人員能把握他們注意力分散的時機，說服就會更順利。

挖洞有不同做法，除了故意製造錯誤外，障眼法也是招式之一。建商在推預售屋時，喜歡重金邀請名模、明星助陣，這些漂亮女生，容易吸引男性客戶目光，有的甚至可以男女通吃。

只要她們出現，客戶對於銷售人員的解說就會漫不經心，原本準備要用一堆缺點，做為殺價籌碼，但只要附近傳來明星的聲音，他們必定會放下挑剔的心情，銷售人員要讓他們簽下合約、掏出大筆訂金，都變得容易許多。

關鍵字4 如果你邏輯比他強……

有一位著名的生物學權威和哲學家朋友爭論關於邏輯的問題，哲學家說，凡事只要合乎邏輯，就沒有什麼值得挑剔的地方。生物學權威不以為然，他告訴哲學家朋友不久後他就會承認這句話是錯的。

沒多久，這位生物學權威出了一本《夏威夷毒蛇圖鑑》，並特別強調這本書「內容絕無錯誤」，這句話讓很多鑽研生物學的人，都爭相一睹這本「內容絕無錯誤」的書。

可是每個人翻開書頁的時候都愣住了，因為整本書，除了封面，內容居然完全空白！

大家紛紛去問這位生物學權威這是怎麼回事？

他一臉輕鬆的告訴大家：「夏威夷根本沒有毒蛇，內容當然是空白的，既然是空白的，當然就不會有任何錯誤……」他頓了一頓，「就邏輯上來說這是完全正確的，不過值得挑剔的地方可多了……」

對邏輯型的人來說，符合邏輯才是一切，但身為一名業務、銷售人員，只有不隨對方邏輯起舞的人，才能真正達到說服的目標。

有位財主對長工非常苛刻，要他做到三件事才願意付工錢：第一件，做一張和天一樣大的床；第二件，煮和山一樣重的肉；第三件，釀和海一樣多的酒。

長工不知怎麼辦，跑回家請問太太，她聽完後，拿出家裏的尺、秤、罐，教長工如何回答。

之後長工拿著這三樣東西，對財主說：「我很願意做這些事，不過要先請你用尺量天有多長、用秤測山有多重、用罐舀海有多大。如果老爺你不知道答案，就不能怪我沒做成了。」財主聽了無話可說，只有乖乖付了工錢。

面對邏輯型客戶，最好的做法，就是先認同對方的思考模式，然後再用溫和平靜的語氣，以子之矛、攻子之盾，就能讓對方發現，其實自己的邏輯並站不住腳，就會比較容易接受我們表達的概念。@待續…

摘 自 《絕對成交的關鍵字話術》 智言館 提供 (//www.dajiyuan.com)