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Know Why 新創業家！(6)

Why？為什麼需要領導者？

台灣新創意學導師／李文龍

更新 2009-10-05 4:50 AM 人氣 1

標籤: 創意

首先自我測驗，你對領導者的看法：

是否
□ □ 領導者一定是要經驗豐富者

□ □ 領導者一定要是這個行業的內行人

□ □ 領導者一定是決策者

□ □ 領導者一定要有計劃能力，而且是能貫徹計劃者

□ □ 領導者是指導下屬去做的，自己是指揮者

□ □ 領導者最重要的是要解決目前發生的問題

□ □ 領導者要自己蒐集資料，自己研究判斷後下最後的決策

□ □ 領導者是組織中的重心，成敗全依靠他

□ □ 領導者要走在大家前面

一個組織、一個企業、一個軍隊為什麼需要主管？為什麼需要一個CEO、總經理？為什麼需要一個連長、營長或師長？「主管」的任務是什麼？因為他高高在上，有權有勢，所以稱為主管？還是他是股東或企業所有者，所以大家要聽他的命令？還是因為他最會打仗，槍法最準，所以可以成為主管，大家都要聽他的？

我們對於傳統的領導印象，大概都是如此：經驗豐富、依計劃行事、做最後決策、督促執行及貫徹上級命令。

這個領導者的圖像似乎和軍隊裡的主管最為貼近。然而在創新的組織裡，過去的經驗都只是公司知識資產的一部份，公司的發展與創新更需要有對於未來的遠見和長期策略的規劃，拘泥於過去的經驗與成功法則，就是對未來發展的絆腳石。

過去美國西點軍校對指揮官的要求是，第一項是依「計劃」行事，做計劃，做戰術演練，是作為領導人非常重要的一項能力，但是「計劃」經常是跟不上變化的。

在現代化國家的軍隊裡，每一個士兵的每一個操練動作都要經過嚴密的規劃過程，包括操練、射擊、裝備補給、後勤支援、進攻計劃等，在作戰前都要確實按著計劃與規範操演，但是就如西點軍校的科學部主任所湯姆．寇迪茲（Tom Kolditz）上校所說：「一旦與敵軍交鋒，一切計劃都完蛋。」「戰爭一開始時可能還會依計劃進行，可是一旦進入真正戰場，一切都在變化，敵人會因你的作為而變化，你也會因為敵人的作為而變化，那就一切都變了，計劃也變了，就如你不能在還沒下棋前就把所有棋步都想好了，再叫別人去下，那這盤棋絕對下不下去的。」

因此現在美國西點軍校對指揮官的要求，也就是第二項特質是，要他們設定「目標」。

而達成目標的戰術與方法，並不需要鉅細靡遺的計劃與堅督，只要有清楚的目標讓各單位依狀況及變化各自去發揮。

第三項的領導特質是「做決策」。

決策的決定一定要有充分的資訊和Input，沒有下級及各協助單位的資訊和意見，這種決策是盲目的、武斷的、危險的，因此決策的過程是開放的，也是Bottom-Up的，絕對不是只有Top-Down，由上往下的。

第四項特質是「督促執行，貫徹命令」，如何讓下屬貫徹命令？

要如同在作戰時一樣抗命者死嗎？要如同在二次大戰時，當德軍佔領史達林格勒城時，紅軍在武力缺乏的狀況下，只有數個士兵才能發到一支槍，因此逼著沒有武器的士兵勇往前衝，如果沒被打死，就把前面陣亡同志的槍撿起來往前衝，如果死了就讓下一位同志再拿起這一把槍……在這種幾乎白白送死的戰況下，手無寸鐵的士兵毫無選擇，因為紅軍的政戰部隊就拿著機關鎗站在你後面，而你要是往回走，就會被自己人槍決，因此往前是死，往後也是死。一個組織如果是這種狀況，那是非常悲慘的。

在Ken Blanchard ＆ Mark Miller合著的《祕密──偉大領導者的知與行》（The Secret），提到領導者特質，如右圖浮在海面上的冰山，大家所看到的只是浮在海面上的10％，那是專業能力與技能部份（Skill），但實際上，真正有影響力、有魅力的領導者，領導者的特質（Character）才是最重要的，那就是海面下的90％。

一個優秀的領導者要有五種特質：SERVE，S是Seeing the Future，看到未來，給員工願景和希望。

第一個E是Engaging and Developing others，帶領員工積極投入，要借用他們的手及心。

R是Continuously Reinvent，要不斷學習與進步。

V是Value Results and Relationship，要建立價值目標和關係。

第二個E是Embody the Value，領導者要建立價值，更要去實現這個價值，不能光說不練。

創新領導者的必備：

在此將杜拉克及管理大師如Quinn、Jones ＆ Asutin Knox……等對創新領導者的描述做出以下的特質整理：

1.深度的看到消費者的insight。

2.領導者的創新技術的知覺。

3.啟髮式的領導。

4.激發性的組織與獎勵。

5.知識的分享。