．以往的業務相關書籍沒提到的事情是？

．最適合業務站的位置是？

．什麼是從外觀就能馬上看出

．We類型╱Me類型的方法？

．什麼是對應We類型的銷售、待客技巧？

．什麼是對應Me類型的銷售、待客技巧？

說話時要站在對方提著包包的另一邊

以慣用手來分，人類可以大致分成左利者與右利者兩種。

你跟情人或朋友散步的時候，走在右邊還是左邊比較安心？

有的太太在家裏總是坐在老公左邊，有的女生非要男朋友睡在自己右邊不行，每個人對方位的習慣都不同。

這些安心的例子，其實都在你慣用的那一邊。

說得更深入點，你是不是曾經在家裏發呆，結果腳趾頭踢到廚櫃的角落之類的？我也常常遇到這種事，不過幾乎都是在趕時間的時候，而且你注意到了嗎？會踢到東西的那隻腳，通常都是同一隻腳。

而常常撞到的這一邊，就是你不慣用的那邊。

所以要對顧客出聲說話的時候，最好是從他比較安心的那邊，也就是慣用的那邊出聲，這樣給對方的印象會好很多。

反之，如果站在他不習慣的那邊說話，顧客就不會安心，也就不會聽你說太久了。

如果你是個房屋仲介，在帶客人看樣品屋的時候，當然要站在對方慣用的那一邊來解說比較好。

但是，我們要怎麼從外觀來分辨對方慣用的是哪一邊呢？

最簡單的方式，就是對方拿包包的位置。顧客拿著包包的另外一邊，就是慣用的那一邊了。

因為人會拿著包包，無意識地來保護自己比較不安的那一邊。

所以把包包掛在右邊的人，就要從左邊對他說話；你站在他左邊，也會讓他比較安心。要是把包包掛在左邊的人，位置反過來就可以了。

另外，如果是斜背的側背包，不要看肩膀背的位置，而要看包包本身垂在左邊還是右邊。包包本身位置的另外一邊，就是慣用的那一邊了。@待續…

摘 自 《業務員要像算命師：瞬間洞察人心、人人搶學的冷讀銷售術》 臉譜出版社 提供 (//www.dajiyuan.com)