我們說話時，會有那麼一瞬間，與對方同步。意即，突然之間，發現自己與對方說話的節拍是相同的。

與他人同步在英文裡叫作pacing，有兩種做法。

首先，是配合對方說話的節拍。對方是說話快的人就以快來回應，是說話慢的人就以慢來回應。這麼一來，對方便能夠以他自己舒服的方式說話，容易進入情況，變得健談，這正是一種合拍的狀態。

面對說起話來簡潔乾脆的人便簡潔以對；說起話來小聲叨絮的人便叨絮以對，每個人說話的方式都有所不同，要配合各人的特色相當困難。

如果將這點反過來運用，刻意改變說話方式，也能打亂步調，使得對方說不下去，這方法在想及早結束談話時很有效。

例如，面對說話簡潔乾脆的人，以斷斷續續來回應，「就是說……呃，對對對，就是那個啊，那個……」這麼一來對方多半會感到焦躁；面對說起話來小聲叨絮的人，以大音量清楚做出高低起伏，則有「跟你說話，覺得好像被當作傻瓜。我跟你談不來」的感覺。

Pacing也包括說話時感情與對方配合。當對方激動，自己也回以激動，對方會有被理解的感覺。

部下：「課長，成功了！成功了！終於簽定合約了，終於！」

課長：「是嗎，成功了啊，那真是太好了。嗯，太好了！太好了！」

若得到這樣的回應，部下應該也會覺得自己的努力有所回報。然而這時候如果課長是說：「是嗎，那要小心，到最後都不要出錯。」得到如此冷靜的回應，則會讓人感到洩氣。

因此，與說話感性的人要感性，回以同樣的感情是鐵則。以悲傷回應悲傷，以歡喜回應歡喜，而對於說話理性的人，最好是理性回應。

對說話理性的人而言，要面對感情直接的人是一件苦差事。對一個愛講理的人拿出全副的感情來說話，也完全是雞同鴨講。

與部下說話時配合他的節拍，光是這樣就能受部下喜愛。@

摘 自 《三年內，從課長變部長！》 麥田出版社 提供(//www.dajiyuan.com)