績效好壞在於老闆認為你該做什麼，而你做到了沒？而不是你會做什麼或已經做了什麼？忽略自己的工作，而去做其他人的工作，並不會得到讚賞或感謝。

有一個寓言故事是這樣的：在一個農莊裡有一隻豬，擁有多項技能，它會一大早學公雞叫主人起床，它會學貓去抓偷吃起司的老鼠，牠會學牧羊犬去管理羊群，其他動物問他幹嘛那麼雞婆，牠說：「你們這些笨蛋，在現在這個社會，沒有多項技能怎麼能生存？況且我這些技能都還有認證喔！」

可是有一天，主人還是把牠抓起來，準備宰了牠，豬不可置信的問：「我擁有那麼多的技能，又幫你做那麼多的事，你為什麼還是要殺了我。」主人淡淡地回答說：「沒什麼，只是我想吃豬排！」

這個寓言故意要告訴大家：績效在於老闆認為你該做什麼，而你做到了沒？而不是你會做什麼或你已經做了什麼。

每年評斷年度考績時，總會發生部屬和老闆之間因認知不同而引發爭議。過去有位部屬，為人非常熱心，看到同事有難，就會主動幫忙，即使這項工作與他無關，所以他的人緣非常好。年終打考績時，他的直屬上司給他的評等也只是中等，他不服氣越級來向我抱怨。

我告訴他：我了解你的心情，但我很難反駁你直屬上司的決定，因為他是根據你的工作目標，來評斷你的績效，而你本身職責內的工作，的確做得沒有很出色，雖然你對於整個部門有其他貢獻，但畢竟這不是你的主要工作，而且那都是些瑣碎的事情，我只能因為你熱心幫助團隊給你加分，但無法左右最終的考績。

他聽完後還是不以為然，反駁說：那不就是鼓勵大家自掃門前雪，不關自己的事就儘量不要碰，這樣一來，部門的士氣會好嗎？

我進一步解釋：公司評斷績效有一定的遊戲規則，每個人都得清楚自己的年度工作目標，直屬上司在年初時會和你一起設定，若你有任何疑問，一開始就得反應，或是年中發現有問題，也可以隨時向直屬上司反應調整，你若等到年終打考績時才表明，為時已晚，我並沒有否認你的工作態度，只是就績效評量這件事情，你得再學聰明點，如果本身工作目標已完成，又經常幫助同事，我一定會給你最好的評等。

當我只是部屬時，認為績效這件事情，不會有太大的爭議，老闆給我的評等，通常都是符合，甚至超越我的期待。但是，當我做主管時，卻經常遇到部屬與直屬上司，對於績效認知不一致，這中間的差距大多來自於員工不清楚自己的工作目標，而且對於績效考核的方式也不清楚，所以造成彼此之間的誤解及落差。

切記，除了認真地工作，更要聰明地工作(Work hard and work smart)，工作績效是由你的直屬上司所決定，因此，清楚直屬上司對自己的期待，是最重要的，傻傻地努力工作，不一定會有好的考績。@

摘 自 《殺戮職場66招》 商周出版社 提供(//www.dajiyuan.com)