【大紀元6月11日訊】(據中廣新聞 張雅惠報導)「學校沒教你的面試技巧」

今年的畢業生陷入前所未見的求職困境，以金融業為例，美國景氣衰退，到處都有華爾街的交易員回國競爭，一位台灣大學商學系的畢業生，退伍之後找工作，整整找了七個月，終於獲得第一次面試機會。

履歷是找工作的第一關。中國信託人力資源管理處副總經理陳永晉說，經常收到的履歷，上面連應徵哪家公司都會張冠李戴；有些求職者會用險招引起別人注意，如果用得不好，很可能粉身碎骨，有人就用「一朝被蛇咬，處處聞啼鳥」傳達自己的理念，但有些主管會覺得牛頭不對馬嘴，直接把履歷丟到垃圾桶。

中國信託人力資源管理處協理凌欣慧說，履歷要能引起注意，讓別人有興趣，不用寫一篇好文章，但務必說一個屬於自己的好故事；可以用企劃書的方式分析戰力，可以用座右銘傳達自己的理念，最好用實際的例子說明自己的實力。進入面試階段，回答問題，最忌諱太過空泛，記得多舉例。

「比方說，今年有位求職者很特別，他自己舉了一個例子，他之前曾到某家連鎖牛排店用餐，但他覺得那個燈一直照著他的頭，讓他覺得很熱，不舒服，所以他在意見調查表，他就寫，你的燈光位置可能要改變，應該照在餐點上，可以讓餐點看起來更美味，用餐的人也不會這麼熱。對我們人資來講，看到這樣的履歷，還有個人能力剖析，就會有加分，你會對這個人有興趣」

求職者經常被問到，目前碰到最大的挫折是什麼？記得不只是陳述事實，還要說明給自己帶來什麼收獲和啟示。

「六十分的人，他會告訴你，在我人生裡面，我碰到什麼挫折，他會做一段描述，是中規中矩的。好的八十分會告訴你，雖然過去我遭遇到什麼挫折，但是我從挫折中學到什麼，以後碰到一些事情，我會怎麼處理，這就是加分的」

面試到最後，通常對方會問，有沒有什麼問題？與其回答：沒有特別的問題，不如多問和應徵職務有關的問題。中國信託董事長羅聯福之前也曾面試新人，有位喜歡棒球的女生，在當時就問羅聯福關於中信鯨已經解散的問題，兩人開心的聊，就讓主考官印象深刻。記得，千萬別問這個工作的薪資，或者我剛剛面試的表現，這會讓主管不知該怎麼說。一位台大電機系畢業、美國明尼蘇達電機碩士透過電話面試，在面試結束之前，反問三位主考官是什麼背景，大膽另類的提問，反過來想秤主考官的斤兩，也夠叫人大開眼界了。

其實，面談室以外的表現，往往更關鍵！人力銀行碰過，求職者面試結束，搭電梯離開，到了公司大廳，馬上打電話跟朋友抱怨主考官太白痴，不小心被其他主管聽到了，才面試結束五分鐘，馬上破功。中國信託人資主管也曾在上午九點面試一位求職者，九點半結束面試，半小時之後，就有報馬仔在網路上，發現求職者火速把面試過程全部po在部落格上，雖然過程寫得活靈活現，但加油添醋，對於面試的情境也揣測太多。

也有一位求職者原本應徵A職務，但A沒上，想應徵同一家公司的B職務，求職者主動打電話詢問，公司是否會自動轉交履歷，在電話中，他直接說出不雅的言詞，當然B職務也是沒上。

也有求職者過於積極，被刷下來之後，直接跳過面試的經辦人員，奪命連環叩人資部門或者業務部門主管，為什麼沒被錄取。中國信託協理凌欣慧建議，如果面試沒過，事後可以寄一張簡單的卡片或e-mail，謝謝人資主管，先讓人留下好印象，或許有下一次的機會。她曾碰過一個起死回生的案例，連第一關的書面履歷都沒通過，後來因為態度誠懇積極而扳回一城。

「我接到電話，她很禮貌的說，她有收到沒有錄取的通知，她相信這是主管的考量，但是她想爭取機會和主管談一下。由於態度很誠懇，我們有被感動到，看了履歷也不錯，對自己想掌握機會的企圖心也是強的，所以我們又把她撿回來了」

這一波金融海嘯嚇退不少應屆畢業生，有的延畢，有的考研究所，退回具有學生身份的舒適圈，不過，人資主管認為，不能等待海嘯過去，浪潮退了，才來看看沙灘上還有什麼可以撿，應該不斷嚐試，勇於敲開就業市場大門，每次的面試都是學校沒教你的實戰經驗。