圈出最適合你主管的答案。

1.你急著找你的主管，因為你有些重要問題要問。

a 他和一些創意組人員從公司餐廳角落打桌球，當他看到你時，大叫「沒有時間」！

b他正參加一個重要的主管會議。你請別人代為詢問他是否要參加另一個酒會，結果他請人轉告給你「有香檳當然沒問題。」

c 他總是在辦公桌旁，認真地清理電腦硬碟。

d「他在思考，但不想被打擾。」同事這麼說。總之你現在得不到答案。

e 你找到他時，他粗魯地說，「你沒看到我現在沒空嗎？」。你決定等下再試一次。

f你發現他在辦公室，但不是他自己的辦公室，他正興致勃勃地翻閱別人的文件。

g 他仔細地聽你陳述。他沒辦法馬上回答你的問題，因為他還要查些細節資料，也要問上級意見。

2. 你的電腦當機了，今天的工作全玩了。但明天卻要把東西交給顧客。你一邊發抖，一邊告訴你的主管發生了什麼事。

a 他焦急地拉著頭髮，要巧克力吃，然後和整個團隊腦力激盪。

b「有挑戰才有成長。你考慮一下怎麼解決這個問題，告訴我結果。」

c 「解決知道只有一個，加班。」你主管果斷地說，一邊捲起袖子。

d「我們就說是因為停電，別氣了，這種事會過去的。」

e 他看起來好像要爆炸了。在他生氣前，你趕緊溜。

f「先別慌！我認識個電腦高手，他一定可以救回你的資料。」

g 「喔，希望我們還來得及。我們可不能惹毛這個重要的顧客。該怎麼辦好？」

3.你的成績一直不錯。該是談加薪的時候了。

a 「當然囉，」你的主管愉快的說。「你什麼時候慶祝啊？」

b你的主管對你教誨了一番，告訴你除了表現，企圖心和貫徹力及野心也很重要。你得舉個例子給他聽。

c 你在談這檔事時，必須準備一份列表給主管，提出自己過去的功績及未來的計畫。

d你的主管準備充分。他提了一些連你自己都不記得的佳績，可惜他也沒忘了你的錯誤。

e 你的主管皺皺眉頭，大聲地說，他的薪水也是過低。

f「你有個同事也該加薪了，但是加薪的預算只夠你們其中一個。我看這樣好了，我看看你下個特別案的表現如何。」

g 「你說的不錯。」你的主管說。「但是我也要得到上級的同意。」

4. 你的小孩生病了，今天必須留在家裡，你的主管如何反應？

a 你的主管准假。隔天你上班時，他也忘的一乾二淨。無所謂，現在就是重新準備他昨天想到的新案子。

b你的主管像慈父般，深表理解，但沒有多說，因為他還有個重要的約。

c 「沒問題！給我你的私人電子郵件地址，我把工作寄到你家。」

d你的主管充分理解你的難處，因為他自己也有小孩。

e 「過度呵護是沒用的，給他喝個感冒糖漿，他好點你就快來上班。」

f「儘管在家。但是我只好把案子交給另一個同事。她工作做得很好。」你急著想著是否還應該趕去上班。

g 「你最好待在家裡，」主管說。「不然你還會傳染給我。」

5. 自從新的女同事來了以後，辦公室的氣氛就很緊張。你試圖調整無效後，找你的主管談。

a 「我們最好成立個小組來應對。看是要來個怎麼樣求生營？」

b你的主管聽完一切後，請新同事進來談話。

c 「我不懂，工作這麼多，你為何在意這種蒜皮小事，你該做的分析做完了嗎？」

d「你們自己解決吧。船到橋頭自然直。」

e 「搞什麼飛機？要大家振作點，不然你們還會知道我的厲害。」

f「真有意思。」，你的主管道。「你再說清楚點！」

g 他早有經驗。並負責調節辦公室的氣氛，和所有成員長談一番。

6危機時刻：銷售額不理想。你的主管怎麼反應?

a 「這可以這樣辦⋯」他靈機一閃，新的想法和技巧就源源不斷。但是這些方法是否真有效，他可就不管了。

b你根本見不到他人，因為他一直在一堆主管會議裡打轉。

c 他的分析愈來愈長，這些是他開發新對策需要的基本資料。但是卻找不到處理的時間。

d「情一定沒有看起來那麼糟。」他很輕鬆的說，還倒了杯茶喝。

e 他眨了眨眼，找採購、業務及控管部門的人來徵詢意見。

f他仔細的計劃對應之道。看來只有此時能激發他真正的戰鬥力。

g 他在關著門的辦公室內，通很久的電話。人力資源部一定能幫他另外找到一個安全的好工作。

7. 你的同事計畫著聖誕節慶祝活動，你的主管覺得很棒⋯

a 他已經在考慮要帶什麼好笑的禮物來了。

b馬上連公司老闆一起邀。

c 表示不確定他自己是否可以參加，因為他事情很多。

d馬上說他可以準備起司火鍋料和氣泡酒。

e 馬上跟大家表明:「費用大家平分，沒有補助。」

f想一起邀請其他部門同事，製造交換訊息的機會。

g 表示絕對不能點蠟燭，因為有違安全規定。

評估

想找出主管所屬類型，只要看你的答案中最常出現的是哪個字母。沒有肯定的答案？沒關係，混合型的主管多的是，閱讀答案中出現的動物的描述，就可以找到搞定主管的方法。

類型A－松鼠

這型主管會營造活潑有創意的氣氛，但是也很凌亂。怎麼應付這種情況，答案在第88頁起。

類型B－獅子

對這型主管來說，超棒的計畫、超棒的案子，可惜都是老闆的事，詳情請見第64頁起。

類型C－螞蟻

這種主管不知休息。他熱愛工作。希望你也愛你的工作，請從第76頁看起。

類型D－大象

這種主管穩重的不得了。你如何從中學到他的經驗，請見第134頁起。

類型E－猩猩

敏感型的人不適合跟這類型主管相處。這種主管有時會大吼。最佳應對之道在第146頁起可以找到。

類型F－狐狸

這種主管的關係最多，伎倆豐富，知道的永遠比別人多。其他的請參考第104頁起

類型G－家兔

誠實、認真但很膽小，是這種主管的特色。如何與他相處，請見第118頁起。@

摘自 《別怕大動物》 商周出版社 提供
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