加國女性:修車行歧視女性 服務差

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【大紀元2月28日訊】(大紀元記者肖甜編譯報導)最新公佈的一項調查顯示,加拿大的女性認為,現今的修車行和以往沒有區別,他們對女性顧客的態度差,服務也差。

由Harris/Decima調查公司公佈的一項民調顯示,43%的加拿大女性認為,與男性顧客相比,修車行提供給女性顧客的服務差,態度也不好。 

研究顯示,女性顧客認為,修車行不僅僅是汽車業唯一歧視女性的場所,42%的女性顧客表示,同款的汽車,她們從銷售人員那裏獲得的價格要比男性消費者高。

加拿大西部省份的女性運氣似乎更差。58%的女性顧客認為,在同一家修車行,女性顧客獲得的服務要比男性顧客差。

自助這項調查的公司Speedy Corp稱,造成這一現象的主要原因可能是一個過時的看法,那就是修車人員認為女性的汽車知識要比男性少,她們跟本不知道修車人員在幹什麼。

不過調查資料卻顯示,女性的汽車知識並不比男性少。數據稱,70%的女性表示她們懂得如何檢查發動機油;超過半數的加拿大女性稱她們知道如何換汽車雨刷;三分之一的女性表示她們會換輪胎。
修車行和汽車銷售人員給女性顧客提供「劣等」服務是一個長期存在的問題。

2008年初,一項由美國進行的調查顯示,90%的女性認為修車行為她們提供的服務品質低於男性顧客。

針對此,專家指出,在目前的經濟形勢下,汽車銷售行和修車行持有1950年代的觀點,「對付」21世紀的女性是大大過時了。

要知道,北美地區每出售的10輛車中,女性對其中的8輛車有最終的決定權,至少會為最終的決定提供不可缺少的建議。
(//www.dajiyuan.com)

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