◆ 讓主力員工自由發揮

另外有一種看法認為，如果有時間花在問題員工身上，不如把同樣的時間用來教育主力員工，才是對公司較好的做法。

處理問題員工並不是嘴巴上說說就好的簡單工作；不但花費時間，而且就像是要解開纏成一團的釣魚線，是會讓人感到相當焦躁的討厭工作。

但是，企業活動的目的不單單只是為了獲取利益。利益當然很重要，但畢竟也只是企業活動的結果，尤其是對於經理層級的管理幹部而言，利益本身無法成為投入工作的目的。

企業活動的目的在於盡量滿足與企業有關的所有人員，「所有人員」也包含了問題員工。

藉口稍微有問題，就將問題員工開除，或是根本就完全忽略其存在；這樣的做法總有一天會讓人感到後悔。反過來說，如果對於上述做法完全沒有罪惡感，這樣的人可說毫無資格成為高居上位的領導者。

即使是身為豐臣秀吉軍師而名聞遐邇的黑田如水，也曾表示往往會對自己做出的所有決定感到後悔。

據稱，當時一等武將小早川隆景曾告訴黑田如水：「決斷之際，捨得失之心，而以仁愛為據，則必不悔其結果。」這樣的思想可說是完全適用於今日的管理階級。

下屬中的頂尖人才通常自己會把工作做好，經理能夠稍感放心，因此在一定程度之內，可以放手讓頂尖人才盡情發揮。

就頂尖人才的立場而言，有時甚至希望經理把力氣用在解決問題員工拖累全部門的問題，而不要隨意來干涉自己的工作。

如果經理把心力用來處理問題員工，間接的意義也表示允許其他下屬盡情地發揮能力工作。

而且，假設頂尖人才某天也會成為經理，因此就經理的立場而言，應該要示範自己處理問題員工的做法，以供這些頂尖人才學習。

摘自 《寫給經理的教科書》 先覺出版社 提供(//www.dajiyuan.com)