【大紀元12月6日報導】（中央社記者唐筱恬台北6日電）你的企業行銷，還在路邊發傳單或砸大錢請明星代言嗎？噗浪達人Jeremy建議善用「噗浪上的免費經濟」，企業只要「耐心經營」，就能成為人氣噗浪客，做好行銷。

社交平台新寵兒微網誌，流量成長驚人，吸引微軟、明碁等知名科技大廠紛紛進駐。經營噗浪有成的部落客Jeremy觀察，「許多企業經營微網誌還是零零落落」。

Jeremy說，噗浪行銷的首要步驟在於「誰來噗？」，也就是各企業帳號的操盤手、小編，「操盤手」應放手給年輕人嘗試，創意才能玩出一片天。他提醒企業，社群要追蹤的是「個人」而不是法人，必須在噗浪上創造真人互動機制。

Jeremy舉例，BenQ推出噗浪阿基獅 ，由小編發噗「阿基獅正在種菜」、「阿基獅過生日」，經擬人化包裝後，拉近企業與讀者的關係，自然打造出親民的品牌性格。

決定噗浪帳號形象後，許多企業視好友人數為行銷業績，但Jeremy提醒企業，不能只把噗浪視為衝人氣、商品露出的平台，而應是長期「顧客關係管理」的一環。他建議不妨使用「品牌吸引力」公式，「朋友與粉絲的總數，除以檔案檢視次數」，來檢視企業內容吸引噗友的程度。

談到好友擴張速度，Jeremy說「不宜躁進」，因為噗浪是穩固「熟客經營」的橋梁，比發保固卡、會員目錄發揮更大效益，企業應說服原有的客戶加入噗浪，再利用噗浪互動功能進行售後服務。

Jeremy認為由於噗浪「身分認證機制低」，可吸引陌生人一同討論議題，是一種「聊天行銷」。因此，企業可主動在噗浪上搜尋噗友意見，即時口碑監測，並回應噗友，顧客關係好口碑自然傳千里。

此外， Jeremy發現，有創意的小眾品牌在噗浪上掌握大企業尚未發現的「長尾商機」，也是企業的學習對象之一。例如瘋狂賣客「雜碎袋」，以另類文案成功塑造搶購熱潮，而果子咖啡店則打出「卡馬值當飯吃」活動，吸引消費者登門試吃。

而部落格名人往往比企業更容易脫穎而出 ，Jeremy說，噗浪特殊的「轉噗」功能，像是不來恩介紹噗浪議題成為噗浪新手入門讀物、朱學恆精闢見解等，讓「真正有料的人比以前更容易出頭天」。

利用虛擬平台經營社群成熟後，Jeremy認為可舉辦「噗聚」，讓企業與社群關係實體化，例如iPhone舉辦玩家聚會、BenQ舉辦港都慶生趴，Jeremy說「通常噗友見面三分情」，舉辦與噗友面對面活動後，自然凝聚噗友對品牌的忠誠度。

噗浪凝聚的議題社群，到底能不能讓消費者了解產品內容，令企業傷透腦筋，即使Jeremy曾在書中說，「註冊臉書後讓我有迷路的感覺」，但仍建議企業搭配噗浪與臉書，雙管齊下。

Jeremy發現，噗浪與臉書的商機截然不同，臉書功能強大，包括粉絲專頁、網誌等，能在此刊登產品詳細資訊，企業可將噗浪上參與度高的噗友，導入臉書閱讀。　

投入人力和預算在噗浪，目的是想獲得立竿見影的績效，但不少企業反映，無論是從網站流量、商品露出程度，都只有小幅起色。Jeremy認為「經營社群是無法速成的一門藝術」，訣竅在於「耐心哲學」。

Jeremy舉例說，五月天早期於學生社群平台PTT發跡，成功穩固一群死忠年輕族群，經營社群的戰線必須拉長陣線，「那怕是現在1天只有2個、3個人加入，但持續深根品牌價值，力量更大」。

Jeremy說，除了砸大錢做電視廣告、找明星代言之外，「很少有行銷工具可以提升顧客好感度」，但企業只要耐心經營噗浪社群，必能聊出品牌大商機。