【大紀元12月31日訊】(大紀元紐約工商訊)「亞美醫院這裡的按摩、針灸技術比其他醫院都好,服務周到,院長對人很好。有車接車送,有早餐、中餐免費吃,還可以學電腦、學英文,讓我們這些老人家也學會了上網、QQ、Email。這裡活動很多,天天可以打麻將、下象棋、打兵乓球、跳舞、卡拉OK,來看病也看得開心。」一位老年患者眉飛色舞的對記者說。
「我心臟動過大手術,還有糖尿病,剛來亞美時連路都不能走,兩個腳都是軟的。半年之後,在這裡經過按摩,我這腳有力量了。好就是好,不好就是不好,亞美真的沒話講,就是好!老闆對我們相當好!我在這三年了,我還是要來!」另一位阿姨實話實說談自己的切身體會。
「非常仔細,服務態度相當好,知道病人的情況,定期檢查,跟我們溝通,免費提供服務,我們很喜歡到這裡來。」
「我最近腳突然不好了,要來急診,他們每天抱著來抱著去,我很感謝他們……」
「第一次來就感覺不錯,現在每星期來一次……」
看到這裡,你可能疑惑了,這裡是醫院還是樂園?美國經濟目前不景氣,醫院之間競爭激烈,位於法拉盛的亞美中西醫綜合醫院(URI Medical Center)卻獲得了這麼多的患者眾口一詞的讚譽,究竟有什麼秘訣呢?
這是一所夫妻檔經營的醫院──韓裔女董事長邊昭良和丈夫金昌學透明的笑容給人深刻的印象。邊昭良董事長於1980年來到美國,2001年創立該醫院。醫院除二樓整層外,還有地下一層,共約16000平方英尺。法拉盛很多社區活動都在這裡舉行,顧雅明競選州參議員、孟昭文競選州議員都曾到這裡拜票。現在醫院有 10個診療科,職員共50名。除一般科目外還特設睡眠程式(睡眠障礙)治療科,專為晚上睡覺打鼾、血壓高(或低)等問題的老人來此檢查。
據邊董事長介紹,她與先生都出自醫生世家,現在兩個兒子一個女兒都各自學醫。開始時丈夫是牙科執照,得到政府許可開辦移動診所,免費診斷。夫妻倆經常一起研究療效,獨闢蹊徑摸索出一套西醫診斷、中醫治療、盡量減少患者痛苦的治療法。剛開始求診的患者幾乎都是韓國人,由於這種不同於其他醫院,採用西醫診斷、物理治療加之東方古老按摩、針灸術的治療方法療效顯著,口碑越來越好,從2006年開始,華人患者人數激增,在近2年內急速增長,佔患者的半數。
醫者父母心。邊董事長心地仁慈,推己及人,體會到患者處於病痛中等待的焦躁心情,不僅在醫治環節上盡量縮短患者的等候時間,還專門把地下室裝修一新,設立了卡拉OK、舞蹈廳(11點半到12點)、非營利團體老人中心,在這裡可以學電腦、學英文,提供各種娛樂設施和茶飯。可以想像到,在如此愉悅的環境下,患者的心情得到放鬆,對病情都有可能得到緩解。邊董事長認為,只要是病人,我們都要想方設法幫助他們得到治療,所以她專為沒有保險的人設計了一套費用低的治療方案。
邊董事長的宅心仁厚不僅僅體現在患者身上,醫院的員工也身有感受。對院裡的華人員工亦是如此,邊董事長說,她信任華人職員,大膽賦予他們重要責任,互相之間真誠相待,贏得他們信任和支持。在院長的感召下,職員們發自內心的為醫院做好工作,對待患者都親切和善,處處為病人著想,醫患之間相處得非常和諧友善。
讀到這裡,聰明的你知道亞美中西醫綜合醫院為何會成為患者的福音,老人的樂園了吧?仁心仁術就是它成功的秘訣。
法拉盛亞美中西醫綜合醫院地址:35-05 Farrington St., 2F, Flushing ,NY 11354(距緬街地鐵站步行約8分鐘) 電話:718-886-4649 / 718-886-7540
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