接著，熊太郎為了適當的管理利益，導入了商業學院所教授的經營管理手法。

當初他剛接管公司時就導入了商業學院的做法，結果引起了大混亂。

然而這次的導入卻發揮了驚人的效果，達成有效的利益管理。

這個部門該有多少的費用與利益？是否有不必要的支出？價格定位適當嗎？

客人是否有感受到該有的價值？社員的優點是否有發揮的機會？諸如此類的考量，熊太郎都站在基於愛與感謝的價值創造觀點做適當的掌握。

營業情報也是對全體員工開放、廢除組織階級制而將權限交給能掌控現場的人。被上司信任的員工更能發揮優點、貢獻自己。

「在商業學院所學的東西並非派不上用場的……」

熊太郎在剛接任社長時立即導入學校所教授的方式，結果招致慘痛的失敗。

然而，就在熊太郎確立了以愛與感謝為客人帶來幸福而獲得利益的商業模式後，商業學院的做法反而能達成有效的運作。

熊之湯旅館的營收也因此而順利穩健的成長。

從那之後，不可思議的事接二連三的發生了，而且都是對旅館的生意有正面幫助的事件。

在熊太郎打算要擴建旅館時，有位相當有名氣的建築設計師自動獻上設計提案；在熊太郎考慮要增設有機膳食餐廳時，有人主動引薦了聲譽極高的名廚；熊太郎突然想拜見某位重要人物，居然兩人偶然相遇。諸如此類的事相繼發生，如有神助。

「好像有什麼神奇的力量在幫我，難道一切都是天意嗎……」

熊太郎覺得似乎有種無法說明的神奇力量眷顧著自己。

「真是不可思議的感覺……。當腦袋裡有自己想要如何的念頭時，其實自己一點也不自由。唯有讓自己遠離想與人競爭的想法、對一切心懷感謝、以愛來面對工作，才能得到大家的支持、使自己變的更自由。」

熊太郎以前從來沒想過支持力的重要性。然而感受到周圍的支持力而活著的自己卻是如此的自由自在。

熊太郎並沒有特定的宗教信仰，對於靈世界的存在也是抱持著否定的印象。他認為很多人是因為想逃避現實世界所以才相信靈世界的存在。

然而現在發生在自己身上的現象，彷彿不是靠自己的力量完成的。

熊太郎忍不住認為我們與浩大的宇宙之間存在著神秘的關聯性。@(待續)

摘編自 《讓人幸福的旅店：走出工作困境的心法 》 樂果文化事業有限公司 提供 (//www.dajiyuan.com)