【大紀元12月1日報導】（中央社記者林憬屏曼谷1日專電）推特（Twitter）在泰國逐漸風行，不但前總理戴克辛(又譯：他信)等政治人物愛用推特向支持者與執政者喊話，泰國商業界也把推特視為低成本的絕佳行銷工具。

泰國英文報「民族報」（The Nation）今天報導，數百位泰國商業行銷人員參加第一次推特商業會議，大家都認同推特逐漸在商業界扮演重要角色。

參加的企業人士認為，推特已經成為一個即時的商業工具，正改變行銷、顧客服務和危機管理的方式。

一位行銷策略師說，行銷人員必須知道推特的影響力，包括它的科技特色、如何成功應用在商業上，行銷人員不應該只使用推特，也應好好利用臉書（Facebook），這兩個平台都改變了傳播的模式。

他認為，企業可以藉此監督並追蹤行銷活動，可以得到立即的回應。

泰國電信公司DATC也開設推特帳號，DATC策略商業發展部經理瓦拉威（Worawisut Pinyoyang）指出，透過推特帳號可以即時提供客戶支援與服務。

瓦拉威說，泰國已有超過100家各類型公司開設推特帳號，包括百貨公司、酒商和銀行等。企業使用推特帳號有許多目的，包括公共關係、建立聯繫、客戶服務與銷售等。

清邁一家軟體公司的創辦人潘納塔（PanutatTejasen）指出，推特不只是有力的互動平台，也能利用它進行危機管理。

潘納塔並認為，要能成功使用推特需要有大量的追隨者，才能藉此向他們傳達訊息。泰國商業界使用推特才剛開始，推特這類平台不容小覷，因為以後會有更多人透過手機經常泡在網路上，預期商業模式也會因此改變。