那男人面無表情地坐在桌子另一頭,小心推敲著要如何回答聯邦調查局(FBI)探員的問題。
他並未被列為這起謀殺案的主嫌。他的不在場證明可信,而且聽起來很誠懇,但是探員還是不肯罷休。在嫌犯的首肯下,他被問到一連串關於凶器的問題:
「如果是你做案,你會用槍嗎?」
「如果是你做案,你會用刀嗎?」
「如果是你做案,你會用冰鑽嗎?」
「如果是你做案,你會用榔頭嗎?」
其中「冰鑽」就是這起謀殺案所使用的兇器,但是這項消息並未對外公布。只有兇手才知道真正的凶器。FBI探員在一一列舉這些武器時,也仔細觀察嫌犯。
當提到冰鑽時,這男人的眼皮立刻垂了下來,而且一直持續到提出下一個武器為止。
探員馬上了解他所看到那個眼皮動作的重要意義,而從那一刻起,這個「次要」嫌犯就成了調查的主要關係人。他後來也坦承犯案。
這筆功勞要記在喬‧納瓦羅(Joe Navarro)這位優秀人才的身上,他不只成功揪出了冰鑽殺手;在FBI任職的三十年輝煌歲月中,更逮到許多罪犯,其中甚至包括「間諜頭子」。
他是怎麼辦到的?如果你問他,他會淡淡地說:「因為我有辦法看穿人的心思。」
原來,納瓦羅的職業生涯都在研究、鑽研、應用非言語溝通這門技術--臉部表情、手勢、肢體動作(身體動作學)、肢體距離(人際距離學)、碰觸(觸覺)、姿勢、甚至衣著--來解讀人們的所思、所想、所做,以及他們是否說謊。
這對罪犯、恐怖份子還有間諜來說可不是好消息,因為在他的嚴密審視之下,他們通常會釋放出更多非言語的肢體訊號(「暗示」),使得他們的想法與意圖變得能被看穿。
不過,這對讀者來說卻是非常好的消息,因為喬將要與你分享他賴以成為超級「人體測謊機」的這一套非言語知識,讓你更能掌握周遭人的感覺、想法與意圖。
他將教你如何觀察、察覺並解讀其他人的非言語行為,讓你可以更成功地與人互動,進一步擴展你的人生。
納瓦羅在本書要分享的內容,有很多在十五年前都還未受到科學界認可。後來勢透過大腦掃描技術以及神經造影的最新進展,科學家才能證實納瓦羅對人們各式行為所做出的判斷正確屬實。
擷取自心理學、神經生物學、醫學、社會學、犯罪學、傳播研究,及人類學的最新發現,加上擔任FBI情報人員三十年期間,利用非言語行為的經驗,納我羅是唯一有資格幫你成功理解非言語溝通的人。
納瓦羅的專業受到全球肯定與歡迎。除了固定在諸如NBC的《今日》(Today Show)、《CNN頭條新聞》(CNN Headline News)、《福斯有線電視新聞》(Fox Cable News),與ABC的《早安美國》(Good Morning America)等節目受訪;他也持續為FBI與美國中央情報局(CIA),以及其他情報系統成員,進行非言語溝通的研究課程。他是銀行界與保險界、美國海內外主要法律事務所的顧問。
納瓦羅同時還在聖里奧大學(Saint Leo University)以及全美多個醫學院任教,他對非言語溝通的獨特見解,在眾多渴望能快速又正確判斷病患狀況的醫生中也獲得廣泛的迴響。
喬結合了學術專業與工作上的經驗累積,加上他對現實人生、高風險狀況下非言語溝通的精闢分析,讓他在非言語的專業中成為獨樹一幟且首屈一指的專家。
在與納瓦羅共事、參加他的研討課、將他的想法融入我自己的生活之後,我堅信這本書的內容象徵我們對所有非言語事物的理解有重大進展。
我是以一個受過專業訓練的心理學家身分來說出上面那些話的,因為納瓦羅駕馭非言語溝通的科學知識,以及專業與個人先前的成功經驗,讓我非常振奮﹔而他對這個題目採取的理性、謹慎態度,也令我印象深刻。
例如,雖然觀察非言語讓我們對許多行為有「正確的解讀」,納瓦羅卻警告我們,利用肢體語言來偵測一個人是否有欺騙行為,依舊是個特別困難且具挑戰性的任務。
這是一個重要且精闢的提醒,在你根據非言語行為斷言一個人誠實與否之前,應該要非常小心。
這本書和其他許多有關非言語行為的書籍很不同。本書提供的資訊是以科學事實與實地試驗結果為基礎,而非個人意見或脫離現實的臆測。
此外,內文也強調其他書籍經常忽略的一點:人類大腦邊緣系統(limbic system)在有效理解與利用非言語訊號上,所扮演的關鍵角色。
(編按,人類的大腦可以區分為三個部份﹕腦核、腦緣、大腦皮質,腦核掌管人類日常基本生活的處理,包括呼吸、心跳、覺醒、運動、睡眠、平衡、早期感覺系統等。腦緣系統負責行動、情緒、記憶處理等,另外,還負責體溫、血壓、血糖以及其他居家活動等。大腦皮質則負責人腦較高級的認知和情緒功能。)
你可以精通掌握肢體的無聲語言。無論你研究非言語是因為想要在工作上更上一層樓,還是單純想要跟朋友家人相處更融洽,這本書都是為你設計的。
想要精通這一切,必須仔細閱讀接下來的章節,還要認真投入一些時間與精力學習,並在日常生活中加以運用。
成功判讀他人,亦即學習、解讀、且善用非言語行為來預測人類意向,是一項相當值得你付出心力的工作,而且你將得到豐厚的收穫。@(本文結束)
摘編自 《FBI教你讀心術:看穿肢體動作的真實訊息》 大是文化有限公司 提供
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