【大紀元11月18日訊】隨著互聯網的廣泛應用，網上購物成了當前流行的時尚購物方式。近日，一項「中國白領網路購物調查研究報告」顯示，上海白領每月平均網購次數達3.6次，高於北京的3.2次和廣州的3.3次，成為中國大陸月均網購次數最多的城市。此次線上問卷調查涉及2萬多個樣本。

調查發現，年齡在20至30歲的年輕白領逐漸成為網絡購物的主流人群。這部分人有較強的購買能力，在珠寶首飾類奢侈品、化妝品及個人護理用品方面的消費力遠遠高於其他的年齡層。而31-35歲的白領人群由於進入了生育適齡期，因此是母嬰類產品的主要網購消費人群。

此次調查發現，都市白領每月平均有3次以上的網絡購物，平均花費4小時左右，而普通消費者則在超市或商場花費更多的時間和次數。女性白領網購產品主要集中在服裝鞋帽類，其比例高達73%；排在其次的是圖書音像類，佔60%；值得關注的是，化妝品及個人護理用品類產品已成為女性白領網絡購物的第三大類型，比例高達60%。男性白領則更傾向於網購IT數碼類產品以及通訊3C類產品。

調查還發現，化妝品類高端商品已成為網購主流，有超過9成的白領人群曾經在網上購買過IT數碼產品、化妝品或者服裝服飾。中高端IT數碼產品是白領網購的重要品類之一，年均消費額近1800元，男性白領此項花銷普遍比女性多300元左右。

在化妝品方面，白領人群每年在線購買金額超過人民幣1000元，高出其他人群300元之多，這部分人群以女性為主。其中，有近2成白領每年通過網絡購買化妝品的次數超過10次以上，購買金額超過2000元。

由於有其便利性，以及價廉物美等因素，部分人群(特別是年輕一族)改變了以往上街購物的方式，轉向網上購物。該項調查發現，都市白領平均每月都進行3次以上網購，減少了在超市或商場消費的時間和次數。女性白領網絡購物次數明顯高於男性白領，男性白領每週在網路購物上大約花3.4小時，女性白領則會花費更長的時間，平均每週4小時以上。

調查顯示，超過5成以上的白領選擇網絡購物是因為網購比實體店的商品更加便宜，而方便、快捷也是白領選擇網購的另一主要原因。調查還發現，由於網購可以直接送至指定地點的特點，這也成了大部分白領人群過節送禮的新方式。

在網路購物滿意度問卷中，網購體驗不滿意之處主要集中在：產品質量沒有保證，產品與實物不符，真假難辨，退換貨物流程複雜和售後服務質量一般等方面。目前，對於食品保健類產品、珠寶首飾、大宗家電等，因其商品自身價值高、涉及個人健康和運輸不便，網民更願選擇在超市或商場購買。
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