【大紀元10月20日訊】（大紀元記者張東光編譯）這波不景氣中，美國民眾養成了縮衣節食的消費習慣，零售商擔心，即將開打的假期銷售恐怕是一場惡仗。據調查顯示，為了節省洗衣開支，60%的美國民眾衣服要穿上好幾次才會送洗，而72%的民眾購物時會討價還價，也比兩年前的56%增加許多。零售業者認為，即使經濟走出衰退陰霾，恐怕要等上10到15年的時間，才能回復往日的零售榮景。

據商業週刊近期報道，為了因應民眾採購習慣的改變，今年零售業者對於存貨的管理、產品線的調整，以及降價促銷的策略上也大相逕庭，有些順勢精簡店鋪與庫存，有些則逆勢擴點或提高品質與售價，歸納其策略觀點如下:

創造稀少性

與以往高庫存、低價促銷的行銷手段不同，今年許多商家採取低庫存、不降價的策略。基於消費者怕買不到心理，產品即將缺貨反而容易促成消費者的衝動購買。

據報道，J.C. Penney今年將降低庫存60%，遠遠超過去年的20%。服飾商Gap今秋推出的新款60美元牛仔褲，也開始強調存貨的控管。

展開折扣戰

去年金融風暴讓零售商措手不及，削價競爭下又造成獲利下滑，經營者心痛不已。但今年零售業者為了衝刺業績，依然祭出低價策略，有的提前展開、有的針對特定商品、有的採用創新的通路。

據報道，居家收納商店（Container Store）提前於今年夏天展開促銷，將庫存的一成商品降價16%出售。而一向對降價嗤之以鼻的精品業者也不得不隨波逐流，其中，薩克斯（Saks）精品百貨採取降低平均售價10%的策略，古奇（Gucci）與普拉達（Prada）等精品品牌則採用不同的低成本材質，以降低其售價。

而促銷的管道也開始嘗試創新。內曼‧馬庫斯（Neiman Marcus）百貨公司今年夏天透過電子郵件與社交網站Facebook發出特定商品的促銷廣告，開放網友2至3小時的線上低價購物，先前則在熱門的奢侈品購物網站Gilt.com開放36小時的超低價促銷。財務長斯金納表示:「不景氣逼著我們做很多嘗試。」

讓客戶一次購足

消費者在不景氣時購物，往往會貨比三家。為了吸引顧客留駐，希爾斯百貨（Sears）今年8月首次在20家門市設置永久性的玩具區，這與過去的季節性設置有所不同。百思買（Best Buy）為了滿足客戶一次購足的需求，今年特別增加了戶外家具與電動滑板車的販賣，並在40家門市試賣二手電玩遊戲，公司行銷長甚至幻想外來銷售電動車。

商品精簡化

部份零售商則強調商品的精簡化，並低價促銷滯銷的庫存。家得寶（Home Depot）縮減油漆刷、烤肉架、聖誕樹與雪人等產品的款式。此外，沃爾格林（Walgreen）、克羅格（Kroger）在好市多（Costco）與喬氏超商（Trader Joe’s）的前車之鑑下，也都精簡陳設的商品。

逆勢突圍開創商機

零售業向來是很穩定的行業，因此業者的策略往往都比較保守。例如，瓊斯服飾集團（Jones Apparel Group）為了減少現金流出，關閉了一些評效較差的賣場。但競爭者浮華世界（VF Corp）為了抓住商機，則計劃開闢更多的賣場。

此外，傢俱商場復興五金（Restoration Hardware）在這波不景氣中，非但不訴求降價，反而雇用藝術家提升家俱的品級，執行長福里德曼認為：「若持續用過去的舊產品行銷，勢必無法打贏這場惡仗。」為此，他4個月內五次出國尋找獨特的設計風格，並用6個月的時間展開設計，新款家俱預計於今秋面市。
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