【大紀元10月13日訊】(大紀元記者李平澳洲悉尼編譯報道)截止2009年6月的一年裡，「金融民情調查服務機構」 (Financial Services Ombudsman) 收到了19000多個投訴電話，比之前增長了33%。其中，關於投資產品類別方面的投訴漲幅最大，達68%，其間包括養老金、管理基金投資、股票和期貨等。

引發爭議最多的行業為信用業，在邊際借貸、商業融資、借貸擔保和消費者信用方面的爭議多達6700個。

該調查機構發現，不利的金融環境和對投資產品的焦慮是引發爭議量上升的主要原因之一。

「在某些領域投訴的增加顯示出很多消費者目前在投資上經受著焦慮，或是發現自己陷入了財政困境中，」主調查官尼維 (Colin Neave) 說：「例如，我們看到在有關邊際借貸和消費者信用問題上 ，如條款或融資建議方面的爭議有很大的增加，我們持續看到在信用和保險業爭議數量增加的同時，投資爭議68%的增幅最為明顯。消費者隨著股市下跌和房價的搖擺不定遭受損失，這引起消費者首先質疑其被建議和所採用的投資策略是否合適？而且也強調顯示出服務上潛在的效率滯後問題。」

「消費者行動法律中心」(Consumer Action Law Centre) 總裁羅爾(Catriona Lowe)稱，預計這個趨勢還要持續一段時間。她說：「即使經濟開始復甦，那些影響到個人的事情如就業水平等，也要花更長時間才能反彈。」
(//www.dajiyuan.com)