【大紀元1月18日訊】（大紀元記者德新奧斯丁編譯）戴爾公司1月11日表示，它已經與46個州的總檢察長達成了和解協定，其中包括德克薩斯州，將支付大約390萬美元解決一系列的消費者投訴問題。

根據和解協定，該公司同意為具有資格的客戶所遇到問題提供賠償，這包括無利息融資計畫，隔天服務合同，品質保證及退還款（rebate）等方面所出現的問題。戴爾公司還同意在其廣告中要更好地解釋說明其所提供的融資，擔保及技術支援等服務。

根據該公司和來自德克薩斯州總檢察長Greg Abbott的消息，該協定對2005年4月1日以後的家庭用戶有效。

所有46個州的消費者，在4月13日之前可提出索賠。德州居民，可致電800-252-8011或上網填寫索償表格，位址為：www.texasattorneygeneral.gov 。每個客戶所能得到的賠償額，將取決於符合條件的客戶數額和索賠總額。

戴爾發言人David Frink表示，該公司與各州共同解決了投訴問題，協議沒有牽扯任何訴訟。

Abbott和戴爾達成了一項有別於其他州的協定，雙方表示，他們協議的適合範圍更廣泛。該協定包括162,500美元的罰金及州裏62,500美元的成本開銷。

根據北卡羅萊納州總檢察長辦公室公佈的的資料，在全國範圍內，該公司將支付至少150萬美元給受影響的客戶。同時該公司還要支付各州為此而花費的成本開銷。

如果其餘四個州（喬治亞州，新罕布什爾州，紐約州和懷俄明州）中的任何一個加入該協議的話，戴爾可能會多付出一點。
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