領導達人工具箱: 這樣討論就不會離題

森時彥、引導者的工具研究會

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【休息區】這樣討論就不會離題!

使用時機!

會議中總會出現一些與討論主題無關的意見,如果放任不管,討論的方向就會脫軌。這時,就算說出離題意見的是高層主管,只要利用「休息區」,就可以輕鬆讓討論返回主題。

工具的使用方法

1. 在牆上貼一張道林紙,寫上大大的「休息區」三字;
2. 當討論出現離題的意見時,取得發言者的同意後,先暫時將意見寫在休息區上,然後回到原來的討論主題上;
3. 會議結束時,討論記錄在休息區上的意見該如何處理。

使用範例

在某家公司的業務企畫會議上,業務部長突然開口:「雖然我要講的內容有點離題……」然後開始談起明年度的電視廣告企畫。確實這與今天的議題有點關連,不過卻脫離討論主題。而且連業務部的課長也開始發表自己的意見。這時,主持會議的笛吹便在牆上另外貼一張道林紙,並在紙上大大寫著「休息區」三字,底下寫上部長的意見。「由於部長的意見相當珍貴,我先寫在這裡以免忘記。這樣可以嗎?」得到部長的首肯之後,笛吹順利引導會議回歸討論主題。

靈活運用的訣竅

會議中總是會出現不斷重複相同意見的人,這時休息區也可以充分發揮功用,阻止這樣的現象持續發生。當此人又開始舊事重提時,只要敲敲休息區上的紀錄,提醒對方注意就可以了。@

摘自 《引導者的工具箱》 先覺出版社 提供(//www.dajiyuan.com)

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