【大紀元9月27日訊】(大紀元記者張倩山景城報導)民眾在投資公司或開發產品時，是否曾考慮計劃是否可行？市場前景如何？若產品銷售額持續下降，問題出在哪裏？如何讓用戶獲悉新產品的資訊？
　　
Roger Grace Associate公司的總裁葛雷斯(Roger H. Grace)，日前受邀在台美產科協會(TAITA)舉辦的演講會上，分享他對類似問題的解決辦法。葛雷斯表示，市場調查及行銷宣傳，是開拓市場的兩大秘密武器。有很多企業犯了錯誤，沒有做市場調查，先開發產品後才去找市場。
　　
他認為，應該在還沒有設計、開發產品之前，就先做好充分的市調，研究產品的市場前景、競爭情況、價格、技術是否先進、經濟效益是否合算等，這些都要做全面的分析。
　　
對於企業而言，市場調查是決策與設計的重要依據。市調的主要目的是收集與分析資料，幫助企業、個人做出正確決策，減少失誤。因為投資越大，風險越大，市調就更需要做得更深入和細緻。
　　
市調的方式有很多種，葛雷斯舉例，有面對面的訪問、電話訪問、郵件或者電子郵件調查、焦點團體座談(focus groups)、深度訪談、專案進行等。
　　
葛雷斯提到，美國東部的一家公司在成立後，沒有做市調就開發出產品，但沒有客戶，兩年後幾乎破產。在這種情況下，他們聘請了葛雷斯做行銷宣傳。葛雷斯發現，由於沒有足夠的市調，考慮用戶需求，因此，該公司生產的多功能產品，用戶實際只需要其1/3的性能，而且價格比用戶期望的貴4倍。
　　
葛雷斯表示，由於產品定位不好，所以在做了市調後，該公司重新設計產品、降低價格，可惜的是，他們已經錯過了進入市場的最佳時間。
　　
新產品上市時一定要做行銷宣傳該產品。葛雷斯提到，常見的市場行銷包括廣告、公關、企業展覽會等多種。這些方法各有其優缺點，但都是為了增加產品銷售和提升品牌形象。
　　
葛雷斯表示，廣告是通過大眾媒體，使公眾對產品有印象。但潛在的用戶可能對廣告的真實性有懷疑。公關是透過第三者證言，以及其他的社會活動，或製造、策劃事件，以引起媒體的注意，達到宣傳和取得潛在消費者認同，提高品牌和企業在大眾心中的形象。
　　
大部份用戶對於有可信度的第三者證言，如報紙、或專業雜誌上的介紹文章，接受度比較高，也會留下較深的印象。
　　
葛雷斯表示，在工業界，透過專業會議發表文章是非常重要的，公司可以在這些會議上建立技術信用。此外，他每年至少要給專業雜誌送上六篇文章，介紹一些產品。
　　
公關比廣告便宜，但公關的缺點是：它不能保證公司想接觸到的用戶，能收到要傳達的信息。
　　
企業展覽會提供一個與多人見面的好機會，這些人包括不少專業人員、潛在用戶、業界的雜誌編輯、銷售人員等。這也是進行市調的極佳機會，儘管展覽會的費用通常不便宜。
　　
葛雷斯透露，他的一個客戶，精量電子公司（Measurement Specialties Inc），生產各種壓力傳感器。當時，該公司想設計一種質量很可靠的壓力傳感器，聘請葛雷斯做市調和行銷宣傳。他通過市調發現：市場上需要的是可靠、低價的壓力傳感器。同類產品由於設計的問題，質量不可靠；該公司的新設計克服了同類產品的缺點，並把產品的價格，定在和其它同類產品相近的水平上。在宣傳產品時，則以該產品能使用戶受益的角度，亦即高可靠性切入。產品進入市場後非常成功。
　　
葛雷斯是Roger Grace Associate的總裁，該諮詢公司成立於1982年，專門為高科技公司從事策略推廣和行銷。他曾在柏克萊加大教授市場行銷10多年。◇(//www.dajiyuan.com)