【大紀元8月18日訊】(大紀元記者張東光編譯報導)擁有380所大學，每年培育出250萬名學士及6,000名博士的印度，由於人力素質高、人工成本低廉，估計2008年將囊括全球IT(資訊科技)產業外包市場5成以上的市佔率。自2003年以來，印度外包的觸角，更由IT產業延伸至金融業。歐美投資銀行業為降低後臺營運成本，逐漸縮減了華爾街中低階的職缺，將研究部門由高成本的紐約、倫敦、香港，移轉或外包至低成本的印度，此一趨勢在今年更加明顯，銀行家稱此為「知識產能外包」(knowledge process outsourcing)、「境外外包」(off-shoring)或「高附加價值外包」(high-value outsourcing)等等現象。

「完美的後臺支援中心」

投資銀行外包的業務大多都是耗費時間，且一般由低薪資淺的研究助理、業務助理等負責的工作，主要包括交易的執行、資料蒐集、財務模型建立、撰寫報告、模擬分析等，也有少部分從事固定收益、信評、外匯等研究工作，未來可能外包的工作還包括衍生性產品的開發、計量交易模式的維護、銷售業務等等。

外包的研究報告並未冠上研究者的真實姓名，而是冠上投資銀行大牌分析師的名字，但研究品質顯著提升，且分析師也有多餘時間接受客戶詢問，客戶滿意度增加，一舉兩得。不具名的投資銀行某位發言人認為，印度外包公司的運作已超越一般外包水準，成為一個「完美的後臺支援中心」。而外包後讓成本巨幅下降，更是投資銀行重要的「再造工程」。

2003年啟動「知識產能外包」

爭取外包的公司有兩大競爭障礙，首先，要讓投資銀行對其研究品質放心，最好在美國有一定的知名度。其次，他們要具備將投資銀行的工作全盤承接的能力與決心，為此，有些公司還找了許多美國名校畢業的印度裔、華裔、阿拉伯裔的優秀人才。

幾年前，華爾街外包到印度時還很小心，只少量外包給印度的柯巴(Copal)、Office Tiger、 PRTCS等公司。2003年時，摩根大通與摩根史坦利在印度孟買的研究團隊僅幾十人，雷曼兄弟還在導入時期，美林與高盛也還未外包到境外。五年後，如今的外包業務已涓滴成河，承接外包的公司應接不暇，預期今年業務量有20至40%的成長。

目前，估計摩根史坦利有500名，高盛有100人，摩根大通有325名員工在印度進行研究與統計分析工作。花旗在印度僱用2萬2千名員工，從事投資研究的人員也有幾百名。德意志銀行2003年開始外包，目前在印度有6千員工。瑞士信貸有6500名員工在低成本的印度、波蘭、新加坡等地，其中有500位屬於高階人員，而針對印度當地市場，今年員工更將增加一倍。

節省180億美元人事成本

總部設在紐約與倫敦的投資銀行，今年的外包相當明顯，次貸危機讓銀行元氣大傷，更強化了外包的信念。專家預估，紐約的金融同業外包後，可節省180億美元開支，因此有人預估，美國銀行業明年將裁員20萬名員工，而這些消失的工作機會，將在印度、東歐等境外出現。

理論上，華爾街數以萬計，也就是40%以上的研究相關工作，將會外包至境外地區。華爾街目前後臺的作業都已外包，只剩下中階的工作，而部分高階主管也被外派到外包的都市，便於接近客戶。

贊成外包的人認為，華爾街的投資銀行還保留了優秀的交易員、業務員、銀行管理人員等重要工作，將不重要的工作外包到印度、菲律賓、東歐等地，此舉可大幅節省成本。然而，有人憂心，長此以往，高階的工作逐漸搬離紐約或倫敦等高成本的都市，並非空穴來風。派駐印度的主管更開玩笑說，紐約或倫敦的高階主管未來的工作將只剩下交易敲定後與客戶的握手儀式。

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