商業上的禮儀，，一直是許多成功的企業人士非常重視的一環。無論是交換名片、穿著、開會、宴會、乘車等等……。這些看似簡單的應對方式，其實裡面都包括著許多學問。而職場人重視禮儀，也會為自己在事業上有著加分的作用。筆者也認為職場禮儀，是對工作的重視更是禮貌的一種展現。

簡單中展現專業

在職場中你是否也會覺得，越是簡單的事，我們就越不會重視。而在心裡的直覺上，會認為這怎麼簡單，我們所做的一定會是對的。其實，在職場中有一些看似簡單的事，不一定做得都是正確。而嚴重的話更是會影響職場人際關係。

就以商業禮儀來說，一般職場人普遍都認為隨意應對就好，而沒有花心思去重視。其實那很可惜，因為在職場中有很多的客戶，他們都非常重視第一印象。客戶每天要見來拜訪的業務代表可能甚多，所以無法記清楚每位業代所提的企劃和方案，除非很特別。而就在這種環境之下，業代給予客戶的第一印象就起到重要的關鍵。是否注重商業禮儀的呈現，往往會給客戶較為深刻的印象。

職場禮儀分類

一般禮儀分為，電話禮儀、乘車禮儀、生日禮儀、餐會禮儀等。進一步在談這些禮儀的進行時，身為主人、職場人員以及來賓和客人，各自都會有不同的立場和所扮演的角色。同時，在應對中也蘊藏許多應對的方式。@*(待續)◇
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