【工商報導】「精工修理」在於精 、誠

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【大紀元6月28日訊】自水城(Watertown)沿16號公路往牛頓市西行,一家名為《精工汽車修理廠》的華裔商號就在路旁,如果車速稍快可能會錯過了而不知。店主黃銳方先生,長得方方惇敦,圓圓實實,給人一種穩穩當當的感覺。

在修車的客人之中,有東西方的都有,當然還是華人最多,特別是有一批居住遠地的老客人,總喜歡老遠的趕來找他修車。問他們為什麼那麼遠還特地往這兒趕?其中一位說:「老黃技術好,價格又公道。找老黃最放心!」

黃先生表示,他15歲入行,在這一行中一下子就幹了40年。學開車、修裡、改造零件;學車床、銑床、鉋床、鉆床、磨床;學鉗工、電工、燒銲工、汽車外殼修理工。圍繞著修車,可說是無所不學。日積月累下來,也練就了一通「周身刀」的本領。

特別是在七十年代的中國,汽車零件很缺,許多零件都是靠人工把舊零件改造,或重新用手工再造。這樣的真功夫,雖然很少有機會用得上了,但這套功底卻沒有白學,使得他能從裡到外,完全了解汽車的運作原理。

現在日新月異的電子產品、電子技術應用在汽車中,黃先生也繼續學習,很多時候都在手握汽車電子技術的書本。黃先生自己說:「真是活到老,學到老。」就憑著這股學而不厭的精神,無論遇到多先進的機械和電子汽車系統,他都能從結構和運作原理上去理解。從而能找出毛病。

1999年,黃先生移民來到美國,開始過上了新一代的移民生活。機遇巧合,2001年,黃先生接手了《精工汽車修理廠》。這對於英語不流利的修車行家來講,真是一個極大的挑戰。但黃先生仍然是本著「活到老,學到老」的精神,不斷進修。現在,基本上已經可以和西方客人溝通。

據黃先生介紹,經常他一到修理廠,就看見門口停了一輛等候修裡的汽車,擋風玻璃上會有一張英文紙條,詳細的列明需要修裡的問題。他會拿起字典理解,找到原因後就打電話給客人報價。他說,這類西方客人越來越多。黃先生表示,許多這類客戶都有相當豐富的汽車常識,以前也會到過別家店修車,在對比過心裡有數。

黃先生表示,不少客人是被熟客介紹來的。「有一個住在康州的西人客戶,是波士頓東北大學的教授,他常常介紹學生來我這里修車。」

黃先生就是憑著對客人負責到底的服務精神,在修車質量上狠下功夫。在定價上穩守誠懇待人的忠實品格,逐步贏得越來越多的顧客群。

精工汽車修理廠的電話是:617-969-3447 黃先生的手機是:617-230-5554地址:牛頓市454 Watertown Street (16號公路)。

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