「迅捷週到的服務是生意成功的關鍵」

--波城藍天旅遊當家人馬雅秀小記

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【大紀元6月22日訊】(大紀元記者秦川報導)傳統旅遊業在網絡系統的衝擊下面臨不斷求新求變的壓力,能夠在這個時候創立自己的旅遊公司並保持穩定的客源,藍天旅遊的當家人馬雅秀頗有心得。

馬雅秀旅遊專科學校畢業,有十多年的旅遊業工作經驗。四年前,她創立藍天旅遊公司,因誠懇週到的服務很快得到顧客的認可,回頭客不斷。

俗話說,「同行是冤家」。可馬雅秀卻不這麼認為,她表示每家都有獨特的經營方式和客戶群,各有千秋,顧客可以根據自己的喜好選擇不同的代理。做事乾脆利落的馬雅秀總是很快領會顧客的意圖,讓顧客花最短的時間解決問題。因此許多惜時如金的白領非常欣賞她的服務。

她說:「雖然現在網上訂票非常方便,價格也和我們能給顧客的優惠不相上下,但是退票卻非常麻煩,而且退票費用昂貴。我們代理購票可以免去這些麻煩,顧客只要給我打個電話就可以了,我們收取的退票費也很少。」

藍天除了代理機票外,還代訂團體及個人觀光旅遊的行程及住宿。她說:「我們的一些合作夥伴為了能讓顧客花最少的錢享受最好的服務,有些在一年以前就預訂旅館。例如我們代理的黃石公園旅遊團住的旅館就在風景區內,一般人很難在這個時候訂到這麼好的旅館。」

提起創業的經歷,馬雅秀非常感慨,「很多時候想象的事情和實際相差很遠,只有親自做了才知道。」

暑假將至,藍天代理的黃石公園,美西及加拿大落磯山等風景名勝旅遊都有買二送一的計劃。詳情請打電話找藍天查詢。藍天旅遊的地址:波士頓中國城 75 Kneeland(尼倫)街。聯係電話:617-426-9898,電子郵件:skytravel@verizon.net。(//www.dajiyuan.com)

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