【大紀元4月16日訊】(明報新聞網2008年4月16日報導)一班由廣州來港的直通車因為機件故障，延遲約三個半小時才於晚上約九時抵達，乘客批評資訊不足。

T823列車下午三時許由廣州開往香港，但離開車站不久出現故障，須要安排救援機車拖返紅磡，晚上九點抵傍晚開往廣州的T826及晚上由廣州來港方的T825班車已取消。

有乘客批評列車上提共的訊息不足，十問九不知，亦有人不滿職員沒有道歉。