【大紀元4月14日訊】(大紀元綜合報導)一項調查發現，逾80%受訪市民表示信任社工，能夠幫助有需要人士，是社工最大的滿足感，但面對繁重的個案，增添了社工的壓力。有逾20%受訪社工表示，打算在未來一年內轉工。社署署長余志穩表示，明白社工的困難，會盡力提供協助。

社工日籌備委員會在本年初訪問了500多名社工，有逾20%表示，有意在一年內轉工，但不少人都認為當社工能幫助人，獲得成功感，再加上個人成長和工作上挑戰，亦會令滿足感大增。最不滿是上司給予的督導質素，主要因為督導比較著重行政及交代。

團體同時亦訪問了逾千名市民，逾80%受訪市民表示信任社工，超過70%人認為社工可以幫助到他們尋找需要的資源和服務。

雖然社工在工作上有一定程度上的滿足感，但也有調查發現，社工工作上面對的壓力亦不少。華員會調查訪問了近80名醫務社工，調查發現，普通科醫務社工，每年平均處理763個個案，而精神科醫務社工，每年就要處理313個個案。當中有86%表示，每星期需要超時工作超過6小時，但並無獲得超時補償，85%人指難以深入輔導每個個案，近70%人指工作壓力大，影響健康。近50%人指，因為工作而經常感到抑鬱及焦慮，16%人曾經想過自殺。

工會表示，現時醫務社工需要兼顧其它非其專業的工作，如以信託人身份，代為管理病人的綜援金等，並要做會計工作，工作繁重。

委員會建議政府盡快檢討社工工作壓力問題，加快招聘人手，制定人均工作指標。

社會福利署署長余志穩表示，明白社工承受很大壓力，會透過調配人手，協助工作量較多的社工，當部門有新增的資源，就會增聘人手，減低他們的壓力。他呼籲社工，如果有情緒問題，要向社署的心理學家尋求協助，不要將情緒帶回家中。

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