加卑詩南部E-Comm推「9-1-1」多語服務

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【大紀元3月7日訊】(大紀元記者歐陽報導)提供「9-1-1」服務的加拿大卑詩省南部緊急通訊中心E-Comm,在三月份推出了9-1-1緊急救援服務公共教育月活動,該活動主要針對大溫地區、Sunshine Coast 和Whistler/Howe Sound地區的非英語及講有限英語的居民,向他們推廣9-1-1緊急救援的多語言服務,掌握重要的安全技巧。

E-Comm發言人羅伯遜(Jody Robertson)表示:「隨著本地人口的日益多元化,我們關注到某些居民可能不知道9-1-1是一個在緊急情況下撥打的電話號碼,甚至有市民認為他們不能使用9-1-1服務,因為他們不會使用英語。」

近年來,E-Comm提供超過170種語言的24小時服務,通常情況下,翻譯人員在一分鐘之內即可在線接聽來電。不過羅伯遜表示,雖然翻釋服務已提供多年,但很多人仍然認為,使用9-1-1服務必須使用英文。

羅伯遜認為,9-1-1對每個人來說是一條生命線,無論任何族裔都應該得到及時的服務。對於華裔來講,9-1-1提供國語與粵語兩種語言。當您接通電話後,要告知對方你需要「Mandarin」,即國語服務,或「Cantonese」即廣東話服務。所以,掌握最基本的英語還是非常必要的,除此之外,學會用英語講述自己城市的名字,以及掌握諸如:Police (警察)、Fire(火警)和Ambulance(救護車)等基本單詞,也將會幫助你有效的和警方溝通。

E-Comm的網站www.ecomm911.ca上有中文的各種指引,羅伯遜鼓勵華裔人士登陸該網站,瞭解更多詳細服務信息和操作技巧。
(//www.dajiyuan.com)

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