保護有線電視客戶權益

審計長湯普森提有線電視網絡消費權益新法案

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【大紀元3月27日訊】(大紀元記者黎新紐約報導)正值擁有紐約市電纜服務供應特許專營權的時代華納有線電視 (Time Warner Cable) 和有線電視 (Cablevision) 的專營權將於10月到期,紐約市主審計長湯普森 (William Thompson) 於3月26日在自己的辦公室公佈了新法案。

湯普森表示,兩家公司在10年的專營權期間中,收費提升了一倍。在與兩家有線服務供應商協談更新特營權協議的同時,市府也在與Verizon協商。特許經營協議須經專營權和特許權審查委員會 (FCRC) 批准,FCRC由審計長、市長、紐約5個區長組成。

湯普森表示,「紐約市有線電視網絡消費者有權在收費和服務素質上享有更高的透明度,更強的問責權和更多的選擇。」

根據新的法案,有線電視公司須收集和報告有關消費者的投訴詳情,並採取後續行動,確保在投訴30天內問題得到解決﹔有線電視公司必須給消費者提供必要的收費率資料﹔創造一個獨立仲裁制度,協助有線電視公司和獨立媒體或電視節目製作者解決糾紛﹔有線電視公司必須公佈並分發一份年度有線電視消費者報告。

這個多管齊下的消費者權益法案是由審計長湯普森,聯同紐約公眾利益研究小組(NYPIRG) 和消費者聯盟 (Consumers Union)擬定的。(//www.dajiyuan.com)

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