【大紀元12月30日訊】香港城市論壇12月28日就、最近明愛醫院發生的醫療事故，進行了討論。有醫學界議員說，在緊急情況下，打999是最保險。也有議員認為，不能全靠理性指引，而是要有常理(Common Sense) 。

醫學界立法會議員梁家騮說，醫管局出了很多指引，自己多數都不會很仔細看，因為一天可能收到4、5個，不過，指引的開頭會寫名，最後應由醫生來決定如何做。被問及會否擔心出事後要負上一個不按照指做的責任時，梁家騮說，自己是對病人和社會負責，醫管局只是他的顧主：「出了甚麼事，醫管局是保護不了我的，他們（醫管局）會說，『在指引中，我已經寫了叫你看情況，你有牌的，你要向醫務委員會和社會交待』。」

緊急時最好打999

梁家騮建議，在緊急情況下，無論身處何方，最保險的還是先打999，因為醫院在緊急救援的環節上，通常都是在最後一部份，就是到了急症室，在前頭的溝通和病人運送方面，醫管局是極之脆弱的一環。
衛生服務界立法會議員李國麟說，今次醫管局的教訓主要在於過往10年8年很多時都是用一種很理性的管理文化去看所有事件，但很多時如果管理文化上太理性及工具性，就會專注到某些情況，少了一些人情世故上的智慧，變得不靈活。現在依賴於指引做事，會認為如果跟著指引做就沒有錯，也是責任完結了。前線員工及醫護人員可能有很多治療上的指引，跟足指引做事，變成看法會僵化。

他回憶80年代時，也曾經遇到在醫院外面發生過交通意外，當時他也和一些醫療人員到現場看情況，很快救護車也到場，首先是安定了傷者，然後交給救護車：「惻忍之心人皆有之，我們在醫院可見範圍之內有事故，出去看一看不一定幫到忙，但起碼看了，所以很多時候，在管理文化太理性，就會變得有點依賴指引，那是理性的情理，但不合常理（Common Sense）。」

對於不是專業的醫院員工，李國麟說，可以看到有灰色地帶存在，員工不要太依賴指引，指引是死的，人能靈活處理會好一點。

李國麟建議醫管局可以在醫院內設立熱線電話，讓非專業人士的員工可以很快得到指引，有足夠的指引，可減少不必要的麻煩。

病人互助組織聯盟主席張德熹指出，事件引起全城哄動，連中國大陸和外國都有報導事件，反映市民對醫療的要求、期望很大：「香港醫療用了300多億，服務超過九成多的香港市民，我們是有期望的，……這幾年被一小撮沒有帶心（用心）上班的醫護人員，令市民如此負面，這次是一個很好的機會，雖然是發生不幸的事，但讓醫護從新去思考醫療到底是什麼工作。」

「少做少錯」管治文化

他又提到自己一次親身經歷，友人在醫院急症室求診，登記後等了很久，後來到食堂吃東西，友人在食堂內抽筋，當時食堂內有很多醫護人員包括醫生，但沒有人幫忙，有兩位較好的人員叫他快到急症室求助，最後友人被診斷為腦膜炎，在深切治療部住了5天。他說，事件讓他看到很明顯現在整個管治文化存在著是「做多錯多，少做少錯，不做不錯」的態度。

現場有市民講述自己的經歷，兩次於醫生或醫護人員按常職，而非指引，立即處理事件而獲救。

有市民說，指引是死的，醫護人員應該運用自己的常職去行事。也有市民想知道報警後，病者的家人還能做什麼。◇
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