【大紀元12月28日訊】（大紀元記者俞建新編譯報導)維省能源監察機構的一份報告25日揭露，由於能源公司主要是估計其客戶的電、氣消耗量，數千戶被超額收費或繳費遠遠不足。這一現象正在日趨嚴重。

據太陽先驅報報導，一些客戶投訴被能源公司多收了數百元錢。據悉，維省的能源公司去年在未徵得同意的情況下，用估計使用量取代了100萬戶住家和小生意商的讀表進行了收費。該行業的專家們表示，由於額外的保安措施、諸如籬笆和看家狗妨礙了讀表，採用這種方法收費正在增加。

維省能源與水資源監察官麥克里歐德（Fiona McLeod），自7月以來，已經回復了幾乎800個估計賬單的投訴。在一個投訴案例中，一對夫婦被多收了將近1500元；另一對夫婦，儘管提供了讀表方便，但他們的電、氣表兩年沒有被讀過。

管理公共事業公司的基本服務委員會（ESC)表示，估計賬單可能會導致「巨大的」誤差，該委員會在報告中說，「當估計讀數與實際讀數校對統一時，客戶不應該面對出乎意料的高收費，而且客戶在收到可能與實際讀數差異很大的估計帳單後，也不應該被置於財政困境之中。除非客戶同意（在一個合理的時間段內與實際讀數進行校對統一的）估計的費用……（這種方法的）使用應該減到最小，因為估算是一個相當不准確的收費方法。」

消費者水電費維護中心女發言人約翰遜（May Johnson）說，超額收費比收費不足更為普遍，而且有些客戶要等好幾個月才能獲得退款。

基本服務委員會的報告發現，去年至少有912,350份賬單是估計的，比前一年高出9%。根據維省能源零售法規，能源公司必須盡「最大的努力」保證一年最少讀表一次。
(//www.dajiyuan.com)