如果您想銷售一個定價5萬元的產品,你會給多少行銷預算?如果是銷售定價50元的產品預算會不同嗎?就數量來說,如果您只希望賣1台,也許隨便找位親朋好友好言勸說一下就可以賣出去了;如果您希望賣10台,那平常對朋友好一點靠人脈想賣完也不是太難的事情;但是如果同樣產品您今年想賣100台甚至1萬台,那您會用相同的行銷方法嗎?一般來說不會,因為如果你真心想在一年內將一台5萬元的產品賣出1萬台,那等於是一筆一年5億元的生意,奢求這樣鉅額的營收利潤難道不值得你投資超過1%的行銷預算嗎?但是根據實務經驗,大部分企業還真的期望在幾十萬的預算中達到這一年1萬台的行銷目標,雖然不是完全不可能,但是可能需要將時間拉長好幾倍或者要花很多的人力。
很多企業找我諮詢產品行銷問題的時後都會被我反問「請問貴公司今年的銷售目標預計是多少數量或折合多少金額?」有趣的是大部分聽到的答案都是「越多越好」,這句「越多越好」翻譯成英文是「As Much As Possible」,很像職場上常用的「ASAP(As Soon As Possible)」,我選用「Much」而不採用「Many」這個單字,意指企業希望的銷售目標通常都是不可數的,甚至可以說是一種「無窮大」的期望。
貴公司每年會編列多少行銷預算?是固定預算制還是隨銷售或生產量改變的變動預算制?談到這個問題是很觸動人心的,因為一般中小企業大概沒有「預算」的概念,老闆口中的「行銷預算」通常都是臨時想出來的數字,參考的基準也許是一場產品發表會、一場小型的戶外活動、或者一個電子商務網站的建置費用。如果行銷是為了銷售更多的產品,那行銷應該花多少錢其實是值得好好計畫的事情,因為產品行銷需要的經費跟銷售的速度與總量有關係。不過中小企業大部分在「設計研發」與「生產製造」這兩個階段就已經採量入為出的運作方式,產品做出來了還要老闆繼續花行銷預算?目前為止10家找我諮詢的廠商有8家沒有這種概念,另外2家是誤把廣告預算當成全部的行銷預算,所以我認為如果真的想把產品行銷這個工作做好,先要建立正確的行銷觀念,接著才會知道行銷是日常生活的行為,而不是一個口號或大公司才能作的奢侈品。
很多經營者應該接著會想問我「產品行銷預算應該抓多少%?」讓我用個簡單的邏輯來幫你建構心中的那一把尺。以找明星代言這件事情為例,您可以用幾百萬請林志玲代言,有話題的明星會有很多媒體曝光機會,所以正常來說你的產品代言效果與銷售速度會隨著這位明星的知名度水漲船高,唯一缺點是你必須花很多錢;如果您退而求其次找位二線明星或一般的模特兒代言也可以,至少視覺上是很漂亮的,但是這種作法雖然省了錢卻可能因為代言人本身沒有比較話題或知名度不夠,所以較沒有新聞版面與曝光機會,不過也許只需要數十萬元您的產品也是有人「代言」;最後您可以不花錢找自己可愛的女兒或美麗的太太來拍封面,缺點是拍封面的人知名度僅止於您的親朋好友,充其量只是讓產品型錄不那麼單調,談不上「代言」,但好處是也許這個免費的模特兒可以跟產品一起被推廣出去。這樣,你知道應該抓多少%了嗎?@
行銷智慧:沒有無限的預算先別夢想無限的行銷目標
「本文作者現為多家中小企業產品行銷管理顧問,個人MSN與信箱為 cks1007@msn.com」(//www.dajiyuan.com)