【大紀元10月5日訊】剛到首爾來的時候有一種感覺：首爾也不過如此嗎？市容市貌和中國的城市也差不多少。但在這裏住久了，我漸漸發現到很多在中國看不到的細節；我也慢慢認識到了一點：一個城市的整體市容固然重要，但其中很多細微之處卻能真正體現出其人性的關懷。

首先，我想談談韓國的公共交通設施。在韓國，公車裏面前排最好的位置，都是老弱病殘的專用座位；公車內部觸手可及的都分佈著一些紅色的按鈕，如果你想在下一站下車，就可以按此按扭提示司機。公車內報站名的時候，不僅會報下一站的站名，同時還會報出下下一站站名，讓乘客有足夠的時間做好下車的準備。

地鐵也是每個車廂內都設有老弱病殘的專座，在地鐵月台處有很多電子指示板，顯示最新的地鐵運行位置，它以文字或動畫圖示清晰地告訴乘客訊息。前幾天，我驚喜地發現，中國乘客特別多的「地鐵一號線」，已經開始以中文進行廣播。乘坐公交地鐵時，還有一種「換乘」制度：如果你先坐了地鐵，接下來在一定時間內轉乘公車的話，公車的費用會非常低甚至是免費，反過來先坐公車再坐地鐵也是一樣的，這真的為上班族和學生們省了不少錢。

談到人性關懷，我發現韓國人對殘障人士是很關心的，這一點從公共設施就可以看得出來。在首爾的公共衛生間，幾乎都有為殘疾人專門準備的空間。很多公共場所都有各種扶梯和通道，以幫助有腿部殘疾的人以及盲人行路。

我所住的外國留學生公寓建在一個小山坡上，從公寓的正門出來要下一段臺階才能走到路面。前幾天送一個朋友回國，我拎著他重重的行李到了一樓。出了公寓大門，我看到那些階梯有些傻眼，拿著這麼重的行李怎麼下去啊？這時我的朋友出來告訴我：「走輪椅通道」。當時我挺吃驚的，在這個公寓住了一年多了，直到那時，我才注意到有這麼一條專為殘障人士準備的「輪椅通道」。其後，我仔細觀察發現，在很多有斜坡階梯的地方都會有相應坡度平緩的或是迂迴的「輪椅通道」。

在這兒，我還想特別談談韓國的公共衛生間。韓國的公共衛生間幾乎都很乾淨，我來到韓國也沒見到一個收費的公共衛生間，而且衛生間裏都提供免費使用的手紙。在我們研究所附近的地鐵站裏面的衛生間，給我留下了非常深刻的印象，剛進去，你就會看到牆上張貼著一個毛筆書寫的中文警句：「忍是積德門」。我的理解是學會忍耐的人才會有福分，才會幸福。走進衛生間，裏面乾淨的程度就不用說了，空氣中瀰漫著淡淡的香味，同時衛生間裏面有很多植物，還貼著很多美麗的字畫，置身於這樣的衛生間真的讓人有一種享受的感覺。

一個國家或一個地區人民生活品質的高低，當然，很大程度上依賴於當地的經濟發展狀況，但很大程度上，也取決於當地政府或一些相關服務部門能不能真正為民著想。多用心的話，很多事情不用投入太多資金，效果也會有很大不同。相反如果不用心投入，再多民眾似乎也不會覺得滿意。華麗不華麗那只是外表，真正在細節上的人性化才能真正取悅民心。
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