【大紀元10月20日訊】(大紀元記者吳極編譯報導)卑詩省府訂定新消費者保護條款,11月1日起,商家不得在儲值禮卡、禮券或等值憑證上設定失效日期。除非是符合一些特殊條件或情況,否則不得向消費者收取購買或使用手續費。新法將由商務暨消費者保護局(BPCPA)監督執行。
新法令實施後,商家可繼續使用已經印製的禮品卡,但是倘若商家違法扣除手續費或執行失效日期,將可被處以高達5萬元罰款,消費者亦有權要求商家退還手續費。
省律政廳長范棟勤(John van Dongen)表示,消費者的權益將進一步受到保護,人們購買的禮卡價值將不再被雜費侵蝕,消費者與大部份商家都支持這項新法令。
根據這項新法,零售業者在販售禮卡的同時,必須告知消費者禮卡儲值的使用和更換方式。
非營利目的、學校的慈善募款禮品卡、吸引新顧客的免費或超值促銷活動禮卡,或是例如理髮等不可能無限期固定服務費用等行業,其發行的禮卡則不在此限。
在禮卡遭竊或遺失時,消費者可以持收據證明購買日期並申請新卡,商家再替換禮卡時可收取手續費。若商家提供的是附有持卡人照片的客製化禮卡,商家亦可收取費用。
購物中心商場提供的儲值禮卡可用於商場內多家商店,可向消費者在購買禮卡時收取不超過$1.50的手續費。若消費者在持有禮卡15個月後尚有儲值餘額,商場可從禮卡扣除$2.50的管理費,但商場必須在禮卡上清楚標示規定,而且消費者有權在扣除管理費之前要求商場延期三個月。
根據加拿大零售協會統計,卑詩省去年禮卡銷售額達5億元,全國銷售額35億元,但其中將近6%都未使用。
電話卡與類似信用卡產品屬於聯邦管轄範圍,不在省府新法包括項目之內。10月銷售或發放的儲值禮卡、禮卷或等值憑證亦不受新法令約束。
民眾如果遇有相關疑問,或與商家發生糾紛,可電商務暨消費者保護局(BPCPA)查詢求助:1-888-564-9963,該局網址:www.bpcpa.ca。◇
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