有一次我在醫院裡面接送患者,在剛剛幫患者換好病床的時候(把患者在醫院的病床上面換到我們車上的摺疊式擔架病床),我突然的看到旁邊的家屬硬是把行李塞入摺疊式的擔架床的下方,我趕緊的說:「喂喂喂!先生!床下面不可以放東西啦!」然後我就把家屬在擔架床下面放的行李拿起來了,我也覺得沒事了。
在跟醫生、護士交接病歷和詢問患者有無需要特別注意的事項後,接手過了病歷,正準備要將患者向車子移動的時候,我又發現了,床下面居然又出現了兩個柺杖,我又嚇了一跳,心想:「天哪!萬一患者摔床這個過失要怎麼算啊!」我就很用很嚴正的口吻再次的向家屬講:「擔架下面不可以亂塞東西,萬一患者摔下來怎麼辦?」可是總是覺得那位家屬又似懂非懂似的,心想: 「還是小心一點比較好,遇到這樣的家屬真是頭痛,講了也是白講,還是自己多注意一下。」真的很怕他又亂塞東西,我就一路盯著那位家屬一路緊盯著直到安全上車為止。
有同業說:「他也是從事救護車工作,也常常遇到這種家屬,床底下開關一堆。說真的,摔床就怪我們,沒摔床就說我們小氣不給放,真是……有理也說不清」。
如果患者並不是骨折、或者是很嚴重的病情,摔床雖然不會造成很嚴重的傷害,不過換作是患者的家屬:「你的家人在接受醫院服務的時候遇到這種事情會怎麼看?」救護車業者有和醫院簽署合同,有一點小差錯都要被記上污點的,從事這樣的工作,要注意的事項確實不少。@*
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