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財經消息

IDC:近半亞洲企業視Web 2.0為重大商機

【大紀元1月18日報導】(中央社記者何宏儒台北十八日電)IDC(國際數據資訊)針對Web 2.0的影響進行首次區域性調查,結果顯示,近5成亞洲企業將之視為重大商機,認為是威脅的則占8%。不同國家的企業對Web 2.0態度不一,包括印度、南韓公司皆視其為「最有可能改善生意的方法」,但澳洲公司態度較為保留。

IDC表示,平均來說,30%公司認須在內部工作流程及通訊、與客戶溝通之網路,以及銷售與市場等方面,作出「相當」或「重大」改善。IDC認為,Web 2.0的某些領域將強烈影響企業經營事業方式、看待及對待其員工的方法,以及其與客戶聯繫方式。

調查顯示,半數公司不准員工在上班時間使用典型的Web 2.0服務(如社群網站、網際網路影片網站等),因其認此為浪費時間。

IDC另針對消費者調查顯示,逾20%受訪者會在上班時間使用諸如YouTube等服務,下載或上傳影片及音樂,甚至玩線上遊戲及使用點對點程式。

同時,近5成消費者會透過線上社群與同事聯繫;23%受訪者則藉此與客戶溝通,顯示消費者亦積極將Web2.0服務用於工作上。

調查發現,儘管在大部份領域中,企業和消費者對於Web 2.0能增進工作效率觀點一致,且大多數消費者將之視為能在工作中提供「更多樂趣及享受」方式,但僅17%企業認其工作環境在Web 2.0方面有必要進行改善。

IDC表示,上述企業調查結果係自2007年12月起,針對澳洲、中國、香港、印度、韓國、新加坡6亞洲市場,共220家中大型公司,以電話方式提問80問題統計得出;另消費者調查則自2008年1月起,針對澳洲、中國、香港、印度、韓國、新加坡、台灣7亞洲市場,以網路問卷方式,對783受訪者提問100問題統計得出。