【大紀元9月1日訊】(大紀元記者華德編譯報導)紐約州消費者協會(CPB)開始招募顧客以監督商店的銷售政策﹐內容涉及退款、折扣退款、延期券和貨物召回。消費者協會準備同紐約州零售業委員會合作﹐鼓勵零售商遵從法律。

消費者協會主席博克斯坦(Mindy A. Bockstein)表示﹐希望更多人成為下一個購物旺季的「消費者十字軍」。美國退休者協會(AARP)和全州老年行動委員會(Statewide Senior Action Council)將推廣這一運動﹐並請會員踴躍參加。

博克斯坦說﹐每年消費者協會收到的投訴中﹐第二大類就是商業政策和商業活動﹐這些投訴往往涉及到退貨款、折扣退款、延期券和貨物召回﹐如果有消費義工的幫助﹐協會就能更好的了解市場上商家的服務情況。

為了擴大銷售﹐零售商普遍使用折扣退款、退貨款和延期券等辦法﹐但是顧客一般都不太了解其中的細節。許多消費者發現貨物上的標價通常是折扣退款後的價格﹐因此購買時的實際價格要高出不少﹐而紐約州的法律規定﹐除非商店同時公佈實際價格﹐否則禁止用折扣退款的價格招攬生意。

紐約州法律也要求在購物時﹐商店必須提供消費者所有的書面文件以獲取折扣退款﹐消費者至少有14天的時間提交申請﹐商家必須在收到申請後的60天內讓顧客得到退款。

紐約消費者協會的網站www.nysconsumer.gov/pdf/consumer_crusader.pdf公佈了打分卡﹐以幫助消費者追蹤商店是否有折扣退款的招牌﹐或者是否提供法律規定的其它有關信息。

如果是網上購物﹐消費者可以參加www.nysconsumer.gov進行的另一項調查。(//www.dajiyuan.com)