【大紀元4月30日訊】(大紀元記者衛君宇紐約報導)4月27日上午11時許，當來自佈朗士區的幸運兒拜厄頓．阿迪耶密 (Biodun Adeyemi)先生在位於曼哈頓中城華盛頓互惠(WaMu)一家分行虛擬的壁爐上燒掉他的按揭文書時，華盛頓互惠正同時在全美各地推介其最新加值房屋抵押貸款計劃(WaMu Mortgage PlusTM)。

這項計劃可使借戶在一項貸款計劃中同時享受第一貸款和第二淨值貸款，其中還包括沒有最後交易費，可隨時利用淨值，一年內可有兩次調整利率的機會。對於參加WaMu加值按揭計劃的客戶，排隊在前50名者，可在該分行每人領取 2,500美金的獎勵，這相當於燒掉一個月的抵押金。

提前兩小時到達現場，阿迪耶密排在第一位，他很高興地表示，自己是無意中得知這一活動的：「我在華盛頓互惠開戶已經有5年。他們有著很好的服務，非常專業。」

在來自華盛頓互惠總部房屋貸款部的資深副總裁小麥克爾．扎洛(Michael Zarro Jr.)非常簡短的開場致詞後，排在長隊中的數十名顧客一一走到虛擬的火焰上，「燒」掉了他們的抵押書。扎洛說：「我們三月份就施行了這項計劃，經過測試和大量的客戶調查後，我們在全國範圍內開始啟動。」

據扎洛介紹，根據自己的經濟需要和市場情況，客戶可以在固定和浮動利率閒選擇，而無需重新申請，「只需一個貸款計劃，你可以選擇固定的利率和期限，但有不失去利用淨值的靈活性。這項計劃使客戶可控制他們的按揭。」根據華盛頓互惠總部發佈的信息，參加此計劃的客戶無需再融資，便可利用淨值來裝修房屋，給孩子支付大學學費，或償還高利率的債務。

華盛頓互惠希望藉此新舉措為房屋貸款建立新的標準，「如當初我們的免費支票帳戶一樣，這個產品是考慮客戶的利益，預期能促這個行業的標準更高」，其總裁兼總運營官斯蒂夫‧洛泰拉 (Steve Rotella)表示：「參與此計劃，人們可以改變利率，可以改變固定利率的期限，改變其每月應付金額，但卻無需改變貸款計劃本身。」

華盛頓互惠歷來崇尚革新，1890年是其率先開設了分期付款房屋抵押貸款，1970年代首先建立了共享的自動取款機(ATM)系統，1990年代是率先提供免費支票帳戶的大銀行之一。

近來，如同其在曼哈頓八大道和56街的這家支行一樣，華盛頓互惠的許多其它支行開始改變傳統銀行服務的內部結構，不論是前臺出納，還是服務代表，他們和客戶之間都不再由鐵柵欄或玻璃牆隔開，而是可以無阻擋面對面地輕鬆交談業務。這項創新已經在2000年申請了美國專利。

華盛頓互惠貝賽分行的副總裁提莫西‧鮑普勞斯基說：「我們尊崇這種個人化的，友好的接觸。這是前所未有的。事實上，我們分行所申請的專利很快就要批下來了。」
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