【大紀元4月17日訊】（大紀元記者曹香編譯）相信每個人都有下面的經驗﹕在忙得不可開交之時，或手中正拿著鍋鏟炒菜，這時電話鈴聲響了，以為是重要電話，趕快空出一隻手接電話，結果卻是惱人的廣告電話。偏偏對方又說個不停，而你出於禮貌，又不想連招呼都不打就掛掉電話。這些廣告電話十分擾人，有沒有辦法停止或減少這些廣告電話的騷擾﹖

廣告電話規則

在聯邦貿易委員會規則中有一條規範說明﹐這些推銷員打廣告電話時應該遵守的規則﹐以下是廣告電話應遵守的規則﹕

*告訴你他(推銷員)的名字
*告訴你這是為推銷產品的電話
*告訴你他們要賣的產品是什麼
*在你付款以前要向你說明白﹐你的總消費額及你會受到什麼樣的服務。
*告訴你是否可以退款、交換或取消你的購買。
*如果有贈獎﹐則應向你說明你中獎的機會﹐如果你不需要買東西也能有參加抽獎的機會﹐要告訴你參加辦法。

下面是他們不應該作的事﹕

*不實的告訴你他們推銷的東西
*不可在清晨八點以前﹐晚上九點以後打電話
*威脅、恐嚇或在你告訴他不要再打來時仍然繼續打電話給你

這些規則在美國全國各地都有效﹐也包括你收到廣告郵件後打回去給他們的電話﹐但是如果你是由廣告目錄(catalog)上去購買東西，或由電視、收音機、雜誌、傳真、電子郵件上的廣告去購買東西則不包括在內。同時這些規則也不適用於那些非盈利機關(nonprofit organizations)、投資代理商(investment brokers)、顧問(advisors)、銀行或其他金融機關。

如果有一個打給你的廣告推銷電話﹐你認為違反了美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission]的規則﹐你要去那兒申訴呢﹖你可以去網站www.ftc.gov的申請控訴(File a Complaint Online)的欄目下去申訴。

如何登記註冊禁止電話行銷

聯邦政府的禁止電話行銷的登記(National Do Not Call Registry)是免費的﹐在網站
//www.donotcall.gov/ 登記以後可以減少這方面的電話。你的電話登記會被保留五年﹐五年以後你可以再次登記。如果你登記了三個月以後仍然繼續收到此類電話﹐你可以打電話到1-888-382-1222去申訴或上網站www.donnotcall.gov.去報告。

此項登記並不能阻止所有的廣告電話行銷﹐如政治機關、慈善機關、電話調查等等都可以繼續打給你。另外﹐你的保險機關、你以前有過來往的公司﹐在十八個月之內仍可以打電話給你，你曾經詢問過的有些公司在三個月之內還可以給你打廣告電話﹐但是你可以要求他們停止。

你也可以要求廣告電話行銷公司﹐把你的電話放在他們公司的禁止電話行銷名單之內。 聯邦政府規定﹕廣告電話公司必須保有一份禁止的名單，此項要求十年有效﹐如果他們繼續打電話給你﹐你就可以報告聯邦貿易委員會了。有些州有他們自己的禁止電話行銷的名單﹐你可以去查詢

你也可以對你自己接誰的電話方面作一個選擇﹐例如裝個查詢來電者身分裝置(caller I.D)。

「垃圾傳真」的規則

美國聯邦貿易委員會規定，如果沒有得到你的同意，傳真廣告垃圾給你是不可以的﹐但是如果以往與你有過來往的公司不算在內。這些公司傳送任何未經過你同意的傳真﹐都在首頁上必須註明如何可不再接到此類傳真(opt-out option)。你可以上網站 www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/unwantedfaxes.htm
查詢更多的資訊。

資料來源：美國聯邦公民信息中心 //www.pueblo.gsa.gov/

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