價格戰是一種手段

對許多廠商來說，價格戰是產業變遷下的一種現實。但對另外一些廠商來說，價格戰代表的是一種策略的應用。這些廠商在企業的每個環節中發揮驚人的效率，從採購、到生產、到行銷甚至是企業的各種行政支出、營業費用等，每一個環節的成本都致力降到最低，最後以更低廉、更優惠的價格推出一樣好的產品，贏得更多的市場。對於這種廠商而言，價格戰是一種經過精密算計後的結果。

降價好比特效藥

戰國時代有個「割肉自啖」的故事，告訴我們盲目的逞勇鬥狠是愚蠢可悲的。價格戰也是如此。雖然廠商發動價格戰的目的並不一定都是盲目愚蠢，但是當廠商要發動價格戰時，某種程度上就是在「割自己的肉」。雖然或許可以獲得一些報酬，但是降價的產品無形中也造成自己的損傷，或者是整個產業的損傷。降價的行為好比是一種特效藥，特效藥的效果很好，但是也最傷身。

求戰與應戰

一個廠商面對價格戰的問題，一個可能是主動求戰，另一個可能是被動應戰。在主動求戰的情況下，廠商應該先評估競爭對手的反應。如果對手極可能跟自己採取相同的策略應戰，那麼就必須評估降價究竟會得益還是會受損。

如果是在被動的情況下，可以先進行評估，也許可以採取替代性方案，例如：增加產品的份量或是贈送贈品以取代降價。這樣一來可以取代降價造成的銷貨收入驟減的問題，也可以減輕競爭對手採取降價所帶來的壓力。

除此之外，廠商面對價格戰應該有相應的策略，而不應該只是純粹為了市占率而輕啟價格戰。除了要考慮競爭對手的反應，還要考慮會不會傷害到自己的產品線。此外，能不能適時推出差異性的新產品，或是和顧客建立更緊密的關係，都是防止價格跌入谷底的方法。

結論

在整個產業處於產品供過於求的情況下，價格戰是很難完全避免的。廠商在價格戰中，除了要避免陷入規模經濟的迷思外，如何讓組織變的更有彈性，如何去開發出新通路、新市場、新需求，給消費者新的感受，如何建立品牌與顧客的新關係，這些都是避免落入價格戰可以努力的方向與目標。@*

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