【大紀元12月14日訊】這幾天，台灣最熱的新聞之一是「亞力山大」無預警宣布停業的種種，其負責人唐雅君再度成為全國媒體焦點人物，此刻正接受檢調單位調查是否涉詐欺。一時之間褒貶唐雅君的聲音此起彼落，此情此景難免讓人憶起唐雅君的風光歲月。

也就在短短的5年前，唐雅君出版了《舞動新天地》這本自述。該書是其參與政治大學進修EMBA的作業——創業報告，將她截至當時的20年內各種創業心得與策略思考，作了詳細報導。

由「22歲那年，一個沒有背景的舞蹈老師，靠著家人賣掉房子的錢，創立了自己的事業。從五個員工胼手胝足，到1,500名員工；從一家小小的舞蹈社，到 20萬的會員，年營業額超過20億元，她建立了台灣最大的亞力山大健身王國。」這樣的描述，可知那個時候的唐雅君正達事業顛峰，2003年時還曾擔任中華民國青年創業協會總會會長。而這短短的幾行字，也已道出唐雅君20多年從無到有，從小企業到大企業的輝煌。

唐雅君曾發展出一套三贏的薪資制度，這套制度是從「人性」角度出發，以「利他心」為基點。除了好制度外，她也以「情」來管理員工，如耐心溝通、將心比心理解員工難處，以鼓舞替代責備等等。業界曾流傳唐雅君事業的員工很難挖角，因為員工向心力和對公司的認同感既深且穩，每位員工養成自己管理自己，這也成為公司的文化。

除了以制度和「情」妥善管理員工外，唐雅君也沒忽視人力資本的強化，她以身作則，不斷學習、進步，也提供員工質量均佳的培訓機會。對待員工如親人、投資員工、珍惜每位員工，讓員工對公司的一切有著切膚之痛的感受。在生意場上，唐雅君與人為善，對於競爭對手採取寬容方式對待，想方設法往合作方向來得到互利結果。對於顧客，唐雅君更理所當然地多方「為顧客著想」，因而得到顧客信賴。

當時的唐雅君「樂在工作」、「用心」經營，創意源源不絕。政大司徒達賢教授就說過：「唐雅君在經營策略上不斷湧現的創意，為了理想而精益求精的態度，以及在凝聚人才上的用心都清楚可見」。她在事業上不僅用心，而且具有充分自省能力，這在服務業中的創業特別重要，因為所謂的「技術黑箱」較少，需要的「創意」較多，而且資本密集度不高，創業門檻較低的服務業，留才不易，老闆的胸襟氣度、個人魅力，也就特別重要。

對於唐雅君20歲出頭，以一位舞蹈老師白手創業開始，20多年竟發展成華人世界最大的舞蹈、健身、休閒俱樂部集團。我也曾評論說：她的創業歷程及經驗，不但給財力缺乏的中小企業主很好的學習範例，在急速邁向服務業社會的台灣，以「人性化」、「善心」努力經營成功的唐雅君，更給文化創意產業、觀光服務業，以及地方特色產業的發展帶來寶貴的啟示。

沒想到短短5年，唐雅君的王國卻已傾倒，是被成功衝昏了頭而好大喜功，早年那股創業精神已隨風而逝？或是有其他因素。無論如何，唐雅君的起落應是一部企業經營者活教材，值得予以探究。而我們也應期盼唐雅君早日找回當初的成功特質、腳踏實地東山再起。◇(//www.dajiyuan.com)