【大紀元11月2日訊】〔自由時報記者李靚慧／台北報導〕民眾向廠商以辦理信用貸款的方式，購買遞延性服務，如果該廠商倒閉，千萬不要因為與銀行協商還款，就對帳單「不理不睬」，因為即使之後與銀行達成協議，但延遲繳款的紀錄，如果已產生、報送掛在聯合徵信中心資料庫中的紀錄，仍將長達三年。

本報高雄讀者林小姐指出，她之前曾購買「山基電話節費」，當時向誠泰銀行（後併入新光銀行 )辦理信用貸款；不過，今年1月初山基惡意倒閉，他們購買的東西沒使用到，消費者卻留下了一筆債務。

消費者︰不良紀錄 沒有消除

林小姐說，後來在消基會介入協助下，與銀行多次協商，銀行同意給予折扣，所以，雙方已經達成和解、款項也已結清。不過，近來她發現，聯徵中心卻沒有消除他們的不良紀錄，認為此舉對消費者造成了不小困擾。

對林小姐的質疑，聯徵中心說明，該中心是一個公益性財團法人，依法令規定負責蒐集、處理授信及信用卡等各類信用資料，資料來源是由各銀行負責報送，該中心整理報送內容，提供會員金融機構在授信時作為參考。

因此，銀行報送的內容為何，聯徵中心並無法介入，銀行報送「延遲繳款」，聯徵中心的紀錄上就會增加一筆「延遲繳款」；如果銀行來函要求更正資料，該中心才會依據來函內容，進行資料更改。

至於銀行在何種狀況下，才會來函更正資料？前提必須是在銀行發現「報錯人」，或「銀行錯帳、錯報」，銀行自己出錯，才會行文聯徵中心進行更正。

新光銀行指出，山基通路科技倒閉事件發生後，許多辦理貸款購買電話節費的客戶，紛紛向銀行抗爭，要求免還貸款；不過，就法律的立場，「貸款歸貸款」，該繳的帳單只要拖欠三個月沒繳，銀行的系統就會自動報送「逾期」，登錄至聯徵中心的資料庫。

銀行︰逾期繳款 報送登錄

新光銀行強調，該行在山基案中，也算是受害者，當時在抗爭過程中，部分消費者為維持信用，仍有誠意與銀行協商還款；但也有部份消費者是直接對帳單「不理不睬」，拖欠數個月，後來該行基於社會責任，願意提供折扣與消費者和解。但針對先前拖欠帳單的客戶，只要出現逾期資料，系統就會直接報送聯徵中心登錄。

新光銀行表示，這些出現逾期的資料，既非新光銀行做錯帳、也不是該行報錯人，都不是該行作業疏失造成的結果，因此，即使該客戶已結清款項，相關逾期資料仍得在聯徵中心資料庫上持續登錄三年。

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