【從職場看世間】電視購物行銷策略

文山

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五光十色的電視購物達人,平常在節目上行銷商品,透過模特兒的展示,襯托出商品的價值,也款款深情地想打動著觀眾的心。這種運用有聲有色的行銷,是目前市場上非常熱門的銷售管道,藉由知名的廠商再加上購物達人的強烈推銷商品,以一搭一唱的配合。額外再附贈送精美的商品,展現出絕佳的購買的機會,讓客戶忍不住一次又一次的掏腰包。

一位購物達人就說:「電視購物的商品,普遍都會要求廠商提供的產品,品質要好、價格要比一般市場上更便宜、額外要加贈附屬商品」,但總額來說,確實是比一般市場上稍微的便宜。這些比市場上便宜的因素,大部份都是廠商減去廣告的支出,回饋給一般觀眾,當然其他的原因等等。

一般傳統市場的買賣,缺乏強而有力的包裝和行銷,在一定程度是無法和熱門的電視購物的行銷方式相比。就以一般市價5萬元的珍珠項鍊,如果採用一般的行銷方式效果有限。但如果透過電視購物行銷就會讓觀眾愛不釋手。

電視購物常用的行銷方式,以市價5萬元的珍珠項鍊來說。購物主持人,一開始便會介紹說,這是天然的珍珠,在市場上數量非常稀少,而且在市面上不可能低於8萬元。但是今天廠商因為某某原因所以特惠49800元,今年度僅此一檔。今天廠商特別再加贈,某某手錶一支市價18000元,總產品市值共計9萬多元。
所以今天觀眾真是買到賺到,而且現在珍珠還不斷的在漲價。主持人還會拿出,專門報導珍珠的雜誌,和內頁中某某珍珠項鍊商品相比,來做為價錢的依據。再加上高貴氣質的模特兒的呈現,讓觀眾有一種非買不可的感覺。

相差不多的價格,採用二種不同的行銷方式,效果截然不同。難怪有厰商說,上購物頻道賣,生意好到送貨送得太累了,不願意再上頻道。這聽到來真是很大的諷刺,不過也有上購物頻道賣的成果不好的,但必竟是少數。看到這裡,會不會有一種被購物頻道欺騙的感覺呢?這就見仁見智了。

她們強調有給顧客鑑賞期間,甚至也可以退貨。當然他們更了解,一定會有一些顧客去市場詢問價格,來做為留不留商品的依據。但他們最終還是贏得顧客的信任,因為或多或少在價格上,還是比一般傳統市場上更具有優勢。而他們的行銷策略,就是所謂市場價格理論。@*
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