如果重要他人與你起了衝突，這往往是因為意見不合，此時的第一目標並不是與他大吵一架，消除平日的不滿，而是能夠達成共識，或讓對方同意你的想法，進而解決待完成的事物，是故，良好的溝通是重要的，不然也要設法和平地說服。以下便是我的建議。

對方若是一位喜愛閱讀、思考者，不妨在就要爭執時拿本書給他，當然，作者的論點需與自己的立場一致。這是為什麼呢？經常在身旁的妳，會因距離太近而導致說服力不夠，但一位有權威又帶點距離的專家作者，他寫的書絕對比妳說破嘴都要來的有用，下次不妨先準備好需要的書籍，即使依舊無用，至少事情已經經過他的思考，而不是因為情緒化的爭吵，雙方都陷入盲目的狀況之中。

倘若對方是不喜閱讀，腦筋多動一下便要他的命般的人呢，第一，還是可以找具權威者，例如如果他和家裡的關係很好，就請他媽媽來勸說，再來第二，若事情的結果不會很嚴重，可以試著朝他的想法做做看，成功自然是很好，失敗的話他也不會再如此堅持己見，而轉過來聆聽妳的意見，下次同樣遇到需解決的事時，也讓他有個經驗─自己不是永遠對的。

當然使用這一點後，絕不能太過自滿地說：「你看我就說不行吧！」如此一來只會讓對方惱羞成怒，放著讓他自己反省才是正確，而且有可能出現妳所想像不到的成果。第三，仿效宮雪花的「選擇性失憶」，來一個「選擇性失聰」吧！他唸他的，妳做妳的，就算失敗，只要用可憐兮兮的眼神望著他：「早知道我當初就該聽你的話，真是對不起。」相信除了惡魔，普通人都會唸個兩句就原諒的。

孫子：「不戰而屈人之兵。」正因為每個人都是獨特的，想法總是會有所不同，但是否真要大吵一架才能解決事情？不不不，而且吵架往往是既無效率又只會浪費體力的行為，運用智慧，和平地溝通，進而解決問題，才是我們所該遵循之道，況且就連古人也這麼說了，繼續唇槍舌戰就落伍了。@

　　
(本文為聯合國非政府組織世界和平婦女會台灣總會舉辦之和平創意徵文活動得獎作品)
(//www.dajiyuan.com)