我是一個非常非常害怕看牙醫的人，原因是「怕痛」及「對牙科所使用的器具和味道易使我產生想吐的噁心感」感到恐懼。

記得有一次去看牙醫時，因為心理的恐懼感一直無法排除，在治療的過程中，醫師很生氣的對我說「你再這麼不配合的話，我如何治療」，害我不敢再去那家診所，一來覺得對不起醫生，二來實在不知如何克服心理的恐懼。但是仍要解決牙痛的問題，結果遇到了一位很好的醫生，不但醫好我的牙痛，也醫好了我的心理恐懼。當我坐在治療台上時，刺眼的燈光和醫生塑膠手套的味道，不知不覺讓我的神經都緊繃了起來，我不斷的作深呼吸和吞口水的動作來調整我的心情，因為是做根管治療所以要抽神經，當醫生抽到牙齒的神經時，我痛到頭皮都麻了，眉頭深鎖，醫生連忙對我說「對不起！忍耐一下！」，從醫生溫和的話語中，似乎讓我放鬆了心理的負擔，原本緊繃的心情變的輕鬆，接著勇氣也生出來了，順利的完成治療。

事後回想，為甚麼這位醫生只說了一句「對不起！請忍耐一下！」，就讓我害怕看牙醫的心理恐懼卸下來了？

分析起來，原來我的恐懼感是來自：

一、「怕痛」，其實真正的原因是怕被醫生嘲笑。因為總覺自己已經是大人了一點疼痛不算甚麼，如果這麼怕痛就和小孩子一樣了，這樣多難堪，在這樣的心情底下，當醫生向我說對不起的時候讓我很驚訝，因為以前的經驗醫生通常都會表情嚴肅的看著我要我忍一下，這位醫生竟然向我道歉，讓我覺得很感動因為他不僅沒有笑我更讓我感到受到尊重，我害怕的心情，似乎他都知道並且能完全的了解和接納，我想就是因為如此的心情，幫助我生出勇氣來克服疼痛的恐懼。

二、「在器具磨牙齒時所產生出來的味道，會讓我一直分泌口水並且很想嘔吐」的情形，醫生很貼心的讓我常爬起來?口並吐口水，也調整一下心情，他的耐
心和好語氣，真的讓我很感謝。

我想當有了衝突時，不管是自己的心和體的衝突，或是自己和他人的衝突，如果能「將心比心」的站在他人的心情上去想時，不僅能幫助自己冷靜下來，理性的分析情形避免衝突，進一步的做出正確的判斷，就像這位好心的醫生一樣，不僅醫好我的牙齒，連我的心理恐懼都醫好了，更留住了一位客戶，當然我還會介紹更多我認識的人去讓他看牙齒，真是幫助別人也幫助自己何樂而不為！@

(本文為聯合國非政府組織世界和平婦女會台灣總會舉辦之和平創意徵文活動得獎作品)

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