【漫話行銷】好孩子證書

江亙松

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什麼是「好孩子證書」呢?那是一張可以顯示你們家小朋友是好孩子的證書,除了可以證明他既聽話又聰明,更可以證明他是人見人愛的好寶寶。這樣的證明文件很便宜,一張「超級好孩子」附贈上台合照只要新台幣1,000元,「普通好孩子」證書不提供照相但是只要500元,每張證書有效期間一年,預購者請洽02-26xxxxxx。如果那天看到這樣一則新聞,您猜會不會有人真的去買這樣一張證書?答案是一定會,因為類似的案例正在發生中。

最近我在台北市參觀了「明日博物館」的展覽,在那裡你可以買4加侖的道德勇氣,或是一瓶50ml的好感。一個什麼都不裝的瓶子或罐子,外面貼著「家庭觀念」、「道德勇氣」這些看不到實體物質的標語,每個「產品」的售價大約幾十元到幾百元新台幣不等。但是這些商品真的有人買,因為我在看展的時候就親眼看到很多人掏錢買了一個他「認同」的商品,但是他認同的是那個「有形的」物質嗎?NO,我想他認同的應該是他買到了「無形的」象徵,而且是從來沒有人可以賣給他的認同。

如果以這樣的案例來推論,好孩子證書應該是會成功的,甚至還可以銷售「樂善好施」證書,以及「新好男人身分證」。很多公益團體在接受捐款的時候都會給「收據」,那就是一種證書的形式,證明你做過這件事情,如果「捐錢」代表的是「做好事」,那「收據」代表的就是做好事的「證明」,就像學校發的模範生獎狀代表的是老師或同學心目中的好學生,那麼我的公司如果也來發一張「好孩子證書」,我想在邏輯上是可行的。可惜我的公司沒有知名度,所以大概買的人不多(這句話意思是說還是會有人買),而且可能會被當作是斂財或者詐欺,但是如果換成教育部或龍山寺來銷售好孩子證書應該就好賣了,因為這張證書可能可以在申請學校的時候派上用場。

這種把「觀念」拿來當作商品銷售的,最好的例子應該就是一些認證單位。例如你開車需要駕照,但是有駕照是不是真的就會開車?沒駕照的人開車一定會出車禍嗎?但是政府機關卻可以透過這些認證來賺取規費,效益只是為了在「觀念上認定」你是可以開車的人。相同的例子還包含所有的專業執照、學歷測驗,我們必須肯定這些證書的「消費者」為了通過認證,必須去學習相關專業知識的過程,但是在生意的角度來看,如果光是賣觀念就可以賺錢,那我勸大家就別這麼辛苦動手做了。

我想總有一天網路上Blog的人氣是可以賣的,例如某個有錢人由很多瀏覽次數高的Blog購買「點擊次數」,那他就可以變成人氣王,這就很像玩線上遊戲的新手可以透過「買寶物」這個動作讓自己的角色立即獲得較好的配備。這些交易的「商品」都是無形的,或者可以說是一種觀念或感覺而已,但是如果這樣的感覺的確可以滿足消費者的需求,那「孔方兄」很快就會來找你了。一個空瓶子寫上「道德勇氣」只賣你幾十元,你如果不買你就沒有道德勇氣,你如果買了,至少形式上你把「道德勇氣」帶回家了,這種感覺不是很像買樂透彩嗎?如果沒有買,那一點機會都沒有,買了就有無限機會。

以上種種言論,並不是告訴讀者趕快去賣「好孩子證書」,值得思考的是你的產品中,哪一部份是消費者在觀念上有需求的?衡量一下你的產品在觀念上與形體上的價值,然後想想為什麼畢卡索一幅畫可以賣一億,而你的產品可能要賣幾億個才能賺到一億,這樣就知道應該如何塑造你的樂透產品了。@*

行銷智慧:如果用想的就可以賺錢那就不要動手

本文作者江亙松現為網路通科技行銷管理顧問公司負責人
著有《你的行銷型不行》一書

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