【大紀元10月16日報導】（中央社記者楊淑閔台北十六日電）消費者文教基金會今天發表「消費者保護法解析」新書，以實際案例解說消費者保護法，盼消費者能確保自身權益。基金會也統計，今年（2007年）1到9月現場處理案件2670件，為消費者爭取賠償金逾新台幣千萬元。

消基會今天推出「消費者保護法解析」新書，期望該書以實際案例解說消費者保護法的著作方式，可以讓消費者更了解自身權益如何確保。

其次，消基會統計今年1到9月，總計台灣北、中、南、高屏，以及花東等5個區域受理案件情況，其中「書面申訴」4019件，已達去年（2006年）全年書面申訴案4697件的86%，預估今年底會創下歷史新高紀錄。

消基會處理消費者到現場向義務律師或值班人員諮詢的案件共2670件，總計為消費者爭取的賠償金額共計1130萬629元。

其中「電信類」519件，案情例如申辦大哥大門號，住家附近卻沒收訊的消費糾紛，經消基會協調，業者除同意短期內架設新站台，並同意提供月租費與通話費優惠。

其他如「房屋類」274件，例如協助消費者向裝潢公司爭取因裝修引發滲水問題的權益。「壽險類」265件，例如協助民眾處理業者未經消費者同意，私自假冒消費者名義，購買另外2張新保單的糾紛。

「銀行類」244件，例如協助消費者處理與銀行洽談還款認知落差問題。「美容類」233件，例如協助消費者向訪問買賣業者解約退款。

由於消基會為公益團體，出書同時也期盼藉此籌募善款，除每本定價450元、「消費者報導」雜誌讀者8折優惠，另提供團體大量訂購折扣，訂閱電話（02）2700-1234轉221發行部。