【大紀元1月25日訊】(大紀元綜合報導)香港運輸署要求地鐵就多扣車資事件呈交報告，廖秀冬表示，地鐵若要乘客信心，最好以後不會有同類事件發生。

關注地鐵有八達通入閘機多扣乘客車資事件，香港環境運輸及工務局長廖秀冬表示，其實八達通是1個很好的系統，用了這麼久第1次發生這次事件，這是個別事件。香港運輸署已要求地鐵公司徹查事件，以防止同類事件再次發生，亦不希望再見到這些事情。地鐵今次已採取賠償，對於挽回市民信心方面，最好是以後地鐵在這方面不再犯錯。

地鐵因有八達通入閘機多扣乘客車資而設立熱線，截至下午兩點共收到370多個查詢。其中九龍塘站1個出閘機在本月10日下午的3個小時繁忙時間，多扣230名乘客的八達通車資，款項由3角至3元。被多扣車資的乘客，會獲補發1張單程車票。地鐵下午在九龍塘站設置專門櫃位，讓乘客查詢及處理被多扣車資乘客的賠償。

香港消委會過去3年，每年平均收到約40宗有關八達通咭的投訴，大部份涉及處理壞咭，及懷疑接駁交通未有提供優惠。
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